В этой статье мы расскажем, как сотрудники могут найти систему учета рабочего времени на своих рабочих компьютерах и что следует сделать руководителю, чтобы этого избежать.
Программы для мониторинга – в частности системы учёта рабочего времени – стали одним из основных инструментов руководителя. Такое ПО устанавливается на компьютеры сотрудников и собирает абсолютно всю информацию об их активности: какие программы запускал, какие сайты открывал, какие кнопки нажимал и т. д. Самые продвинутые решения даже делают видеозаписи и скриншоты экрана, а также группируют все полученные данные по удобным для анализа отчётам.
При желании вы можете держать своих подчинённых под 100% контролем, и они даже об этом не узнают. Или всё-таки узнают? Разбираемся в том, как можно найти программу учёта рабочего времени на компьютере, как разработчики такого ПО прячут его от пользователей, а также в том, стоит ли вообще заниматься скрытым мониторингом.
Давайте для начала разберёмся с законодательством. Здесь всё просто: рабочие ПК принадлежат организации, предназначены сугубо для решения рабочих задач, поэтому вы можете устанавливать на них любое легальное программное обеспечение. Софт для мониторинга легален, поэтому вы можете его использовать – вы следите не за сотрудниками, а за использованием своей собственности: рабочего ПК.
Нюанс, который важно учитывать: вы всё ещё не имеете права без согласия работника собирать и использовать его персональные данные. Если, например, сотрудник зайдёт с рабочего ПК в личный аккаунт соцсетей и, допустим, скинет кому-то из родных свою конфиденциальную информацию – медицинские сведения, финансовые и т. д. – вам придётся позаботиться о том, чтобы никто этих сведений не увидел. Если такие данные утекут, вы нарушите закон, и неважно, как именно вы их получили.
Поэтому очень важно довести до каждого работника под роспись тот факт, что рабочие станции можно использовать только и исключительно для решения рабочих задач. Если нужно во время обеда зайти в личные соцсети, пусть пользуются собственным смартфоном.
Теперь к самой идее скрытого наблюдения за ПК сотрудников. Его плюсы очевидны: если сотрудники не знают, что за ними следят, вы получаете объективные данные. Минусы тоже есть: эти данные очень сложно будет использовать. Если вы будете на них опираться, подчинённые рано или поздно поймут, что ведётся мониторинг – и люди крайне негативно реагируют на скрытое наблюдение за собой. Как только факт такой слежки станет явным, вы рискуете потерять лояльность и доверие сотрудников, их мотивация снизится, некоторые могут даже уйти.
Поэтому мы в Kickidler всегда рекомендуем устанавливать системы учёта рабочего времени в открытую. Если вы чётко объясните сотрудникам, как работает мониторинг и для чего он нужен, сам факт внедрения такого ПО повысит продуктивность – а вы точно избежите конфликтов из-за скрытой слежки.
Однако в некоторых случаях скрытое наблюдение необходимо. Например, вы подозреваете, что в компании есть инсайдер, который сливает данные на сторону. Если объявить о мониторинге, он просто затаится или изменит поведение. В этом случае скрытая слежка – отличный инструмент, но постарайтесь сделать её продолжительность минимальной.
Всё зависит от конкретного решения. Одни программы засечь легко, другие сложно, третьи практически невозможно. Если говорить предметно, сотрудник может:
Достаточно выполнить всего три условия:
Если вы будете следовать этим трём рекомендациям, обнаружить Кикидлер будет попросту невозможно.
Напоследок ещё раз подчёркиваем: скрытый мониторинг сотрудников – мощный, но опасный инструмент. Мы рекомендуем использовать его только в случае крайней необходимости и не слишком долго. В штатном режиме гораздо лучше себя показывает открытая установка системы учёта рабочего времени.
В штатном режиме гораздо лучше себя показывает открытая установка системы учёта рабочего времени.
Тем более, в открытом режиме использования нашего ПО доступны инструменты самоконтроля сотрудников.