Ինչպես վերահսկել հեռավար աշխատակիցների աշխատանքը

Ինչպե՞ս հետևել հեռավար աշխատակիցներին, որքանո՞վ նրանք կարող են արդյունավետ աշխատել, և ի՞նչ թակարդներ ունի «հեռավարը»: Այս հարցերից շատերին մենք արդեն պատասխանել ենք նախորդ հրապարակումներում, բայց հիմա ժամանակն է հավաքել ամբողջ տեղեկատվությունը. ձեր առջև ամենամանրամասն հոդվածն է այն մասին, թե ինչպես վերահսկել մարդկանց հեռավար աշխատանքը և առավելագույն արդյունք ստանալ նրանցից:

Հեռավար աշխատակիցների արդյունավետություն. այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք այս չափորոշիչի մասին

Նախքան աշխատակիցների արդյունավետության բարձրացման մասին խոսելը, դուք պետք է հստակ սահմանեք հենց տերմինը: Պարզ է՝ արդյունավետությունը մարդու աշխատանքի վրա ծախսվող իրական ժամանակի հարաբերակցությունն է աշխատանքային օրվա երկարությանը:

Եթե ​​ձեր աշխատակիցը աշխատում է 8 ժամից 3-4-ը, նրա արդյունավետությունը կազմում է 37-50%: Եվ սա ամենավատ ցուցանիշը չէ, ահա Blind-ի հարցման տվյալները.

Հստակ երևում է, որ նույնիսկ հենց փորձագետների գնահատականներով, իսկ մարդիկ հակված են խեղաթյուրել տվյալները հօգուտ իրենց, միայն 15%-ն է համարում, որ իրենք իսկապես աշխատում են ամբողջ օրը։ Մնացած բոլորն այս կամ այլ ​​կերպ թերակատարում են։

Համապատասխանաբար, արդյունավետությունը դառնում է շատ հարմար հիմնական ցուցանիշ. որքան բարձր է այն, այնքան ավելի շատ վարձատրվող ժամանակ է աշխատակիցը ծախսում աշխատանքի վրա, այնքան ավելի շատ է նա աշխատում և այնքան ավելի շատ շահույթ է բերում ընկերությանը: Իհարկե, 100%-ը անհասանելի արդյունք է, բայց 50-70%-ը (կախված պաշտոնից) միանգամայն իրական է։

Թե ինչպես է Kickidler աշխատաժամանակի հաշվառման համակարգը հաշվարկում արդյունավետությունը, մենք մանրամասն նկարագրել ենք համապատասխան հոդվածում։ Այստեղ մենք ինքներս մեզ համար պետք է նշենք, որ արդյունավետության բարձրացումը ղեկավարի գլխավոր խնդիրն է, և անցնենք առաջ։

Ինչպես է հեռահար աշխատանքն ազդում արդյունավետության վրա

Մինչ աշխատակիցը գրասենյակում է, «նրան օգնում են պատերը». շուրջը աշխատանքային միջավայր է, նվազագույն շեղող հանգամանքներ, բոլորը զբաղված են։ Տանն ամեն ինչ այլ է՝ հարմարավետ, հաճելի և պարզապես ուզում ես հանգստանալ։ Մյուս կողմից, հեռավար աշխատելով, մարդը ժամանակ չի կորցնում ճանապարհին և, առհասարակ, կարող է իր համար ստեղծել ավելի հարմարավետ աշխատանքային պայմաններ, ինչը դրական է ազդում արդյունավետության վրա։

Ո՞րն է վերջնական հաշվեկշիռը: Համաձայն նախկինում վերլուծած հարցումների՝ հեռավար աշխատանքի առաջին ամիսներին արդյունավետությունը մնում է անփոփոխ կամ նույնիսկ փոքր-ինչ աճում է։ Բայց որոշ ժամանակ անց, ցուցանիշները վատանում են. մարդիկ սկսում են հանգստանալ, շեղվել և պարզապես տառապում են սոցիալական մեկուսացումից: Իհարկե, ընդհանուր ֆոնի վրա կան աշխատակիցներ, որոնց համար 100%-ով հարմար է հեռավար աշխատանքը՝ անհավատալի ինքնատիրապետում ունեցող գերպրոֆեսիոնալներ, ռացիոնալիստներ. նրանց արդյունավետությունը մնում է հետևողականորեն բարձր: Բայց մյուս աշխատակիցների համար՝ շփվող մարդկանց, նրանց ում տանը անընդհատ շեղում են և այլոց համար, շատ դժվար կլինի հեռավորության վրա պահպանել աշխատանքի լավ տեմպը։ Միջին հաշվով պարզվում է, որ կարելի է հեռավար աշխատանքը ավելի շատ դիտարկել որպես աշխատակիցների արդյունավետության վրա բացասաբար ազդող գործոն: Եվ շատ կարևոր է, որ գործատուն հասկանա, թե ինչպես հասցնել այդ բացասական ազդեցությունը նվազագույնի:

3 կանոն, որոնք կօգնեն ձեր հեռավար աշխատակիցներին շարունակել արդյունավետ աշխատել

Հեռավար աշխատելիս ձեր արդյունավետությունը բարձր պահելու համար կան պարզ հնարքներ:

1. Հստակ առօրյա, որը սինխրոնիզացված է տնային գործերի հետ: Շատ կարևոր է քնի և հանգստի նորմալ գրաֆիկի պահպանումը, ինչպես նաև անձնական առանձնահատկությունների հաշվի առնելը. օրինակ՝ ժամը 12:30-ին երեխաները դպրոցից տուն են գալիս, իսկ 13:30-ին գնում են խմբակների: Խելամիտ կլինի ընդմիջում նախատեսել այս ժամանակահատվածի համար՝ փոխհատուցելով բաց թողնված ժամն ավելի ուշ կամ ավելի վաղ:
2. Կահավորված աշխատատեղ: Պետք է գործի «փակ դռների» կանոնը՝ եթե ես փակում եմ սենյակի դուռը, ոչ ոք ներս չի մտնում, ես աշխատում եմ։ Հանձնարարեք աշխատակիցներին, որ նրանց համար կարևոր է ընտանիքի անդամների հետ համաձայնեցնել գրաֆիկը և ստեղծել պայմաններ իրենց աշխատանքի համար:
3. Ինքնատիրապետում: Աշխատավայրում նվազագույնը շեղող իրերը և Autokick մոդուլը (ավտոմատ ծանուցումներ պարապուրդի մասին, մենք ավելի մանրամասն կքննարկենք ստորև) օգնում են կենտրոնանալ աշխատանքի վրա:

Եվ, իհարկե, պետք է աշխատակիցներին ապահովել իրենց պարտականությունները կատարելու տեխնիկական հնարավորություններով: Նոթբուք, մուտք դեպի աշխատանքային սերվերներ, կոնֆերանցիայի ծրագրակազմ: Այս ամենը պետք է տրամադրվեն գործատուի կողմից: Ձեզ համար ծախսերը արդարացված կլինեն գրասենյակային տարածքներ վարձակալելու և գրասենյակում աշխատատեղեր կազմակերպելու հաշվին:

Ինչպես կազմակերպել աշխատակիցների անցումը հեռավար աշխատանքին

Մենք մանրամասն խոսել ենք գրասենյակից հեռավար աշխատանքի անցնելու մեխանիզմի մասին դեռևս կարանտինի ժամանակ: Հիմնական պահերն են՝

1. Դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչպես կազմակերպել գործընթացը տեխնիկապես. ինչ գործիքներ և ծառայություններ պետք կգան յուրաքանչյուր աշխատակցին, ինչպես լավագույնս դրանք տրամադրել: Ինչ-որ մեկը կարող է աշխատել տնային համակարգչով, ինչ-որ մեկին անհրաժեշտ է աշխատանքային նոութբուք, ինչ-որ մեկը տանը չունի լավ ինտերնետ. այս բոլոր կետերը կարևոր են հաշվի առնել:
2. Անպայման պաշտոնապես ձևակերպեք անցումը հեռավար աշխատանքին: Թող աշխատակիցները գրեն դիմումներ, որ ցանկանում են աշխատել հեռավար, իսկ դուք նրանց հետ լրացուցիչ պայմանագիր կնքեք այս մասին և համապատասխան հրաման արձակեք կազմակերպության համար։
3. Հստակ կազմակերպեք հեռավար աշխատանքային պրոցեսները: Ինչպես են բաշխվում առաջադրանքները, ինչ գրաֆիկով է աշխատում յուրաքանչյուր աշխատակից, ում և ինչպես է նա զեկուցում, ինչպես եք պահպանում կապը թիմի անդամների միջև և նրանց ներգրավվածությունը գործընթացում:

Երրորդ փուլում ձեզ անհրաժեշտ կլինեն հատուկ ծառայություններ և ծրագրեր։

Ծառայություններ և  ծրագրեր հեռավար աշխատանքի համար

Minimum Gentlemen's Set-ը առաջադրանքների կառավարման, հաղորդակցության, ֆայլերի փոխանցման և աշխատակիցների մոնիտորինգի ծրագրեր են: Մենք առանձին հոդված ունենք կատեգորիաներից յուրաքանչյուրի առավել մատչելի և պարզ լուծումների մասին, իսկ եթե ընտրում եք մեկ բան, ապա.

• Trello-ն նախագծերի և առաջադրանքների կառավարման հարթակ է՝ անվճար, բազմակողմանի և պարզ:
• Telegram-ը տեքստային հաղորդակցության և խմբային զրույցների մեսենջեր է՝ կայուն և անվտանգ:
• Zoom-ը տեսազանգերի հարթակ է, որը լավագույն ընտրությունն է կոնֆերանսների համար:
• Google Drive-ը խոշորագույն մատակարարիերի  ամպ պահեստ է, որը հեշտ է հարմարեցնել ցանկացած մասշտաբի:
• Kickidler-ը աշխատաժամանակի հաշվառման ունիվերսալ համակարգ է, որը կարող է ընդհանուր առմամբ հետևել բոլոր գործողություններին և ճկուն կերպով կարգավորելի է:

Այս հինգ ծրագրերը բավարար են աշխատակիցների 95%-ի համար հեռավար աշխատանքային գործընթացը կազմակերպելու համար։ Իհարկե, միշտ էլ կան այլընտրանքներ, օրինակ՝ մեր նախագծերի կառավարման հարթակների համար համեմատությունը, բայց դուք հեշտությամբ կարող եք շրջանցել վերը նշված ցուցակը՝ երբեք չզղջալով ընտրության համար:

Ինչպե՞ս վերահսկել հեռավար աշխատակիցներին՝ մոտեցումներ, մեթոդներ և սահմանափակումներ

Այսպիսով, մենք պարզեցինք հարցի տեխնիկական կողմը՝ դուք բարձրացրել եք բոլոր ծառայությունները, աշխատանքի ընթացքը սկսվել է, այժմ այն ​​պետք է վերահսկվի։ Ինչպե՞ս հետևել մեկին, ում նույնիսկ չեք կարող տեսնել:

Հեռավար աշխատանքի մոնիտորինգ՝ օրինական, թե ոչ

Սկսենք իրավական ասպեկտից. եթե մարդն աշխատում է տնից, և նույնիսկ անձնական համակարգչից, օրինակ, գործատուն իրավունք ունի՞ ընդհանրապես որևէ կերպ վերահսկել նրան: Աշխատակիցներին լրտեսելու մասին հոդվածում ստեղծված իրավիճակի մանրամասն վերլուծություն կատարել ենք, և հիմնական գաղափարը հետևյալն է.

«Քանի դեռ դուք չեք շոշափում գաղտնիությունը, օրինակ՝ անձնական նամակագրությունը, ամեն ինչ լավ է»:

Բավական է Kickidler-ը տեղադրել միայն աշխատանքի համար հատուկ ստեղծված հաշվի վրա և հստակ հրահանգել աշխատակցին, թե ինչ և ինչպես եք հետևում:

Ինչպես են տարբեր ընկերություններ վերահսկում իրենց հեռավար աշխատակիցներին

Տեխնիկական տեսանկյունից Kickidler-ը թույլ է տալիս հետևել մասնագետի յուրաքանչյուր քայլին, - այս մասին կխոսենք ստորև, բայց արժե՞ գործնականում կազմակերպել նման խիստ վերահսկողություն: Եթե ​​նայեք աշխատանքի հեռավար մոնիտորինգի ընդհանուր մեթոդաբանությանը, ապա կտեսնեք հեռավար աշխատակիցների մոնիտորինգի երեք տարբեր մակարդակներ.

1. Ընկերական: Agile թիմերի լավագույն ընտրությունը. ամեն ինչ ամբողջովին բաց է, աշխատակիցներն իրենք են միացնում/անջատում Kickidler-ի տարբեր ֆունկցիաները և, ընդհանուր առմամբ, այն օգտագործում են մեծ մասամբ ինքնատիրապետման համար: Ճնշումը զրոյական է։
2. Փափուկ։ Եթե ​​դուք այդքան էլ չեք վստահում ձեր աշխատակիցներին, կամ եթե նրանք պարզապես չունեն անձնական պատասխանատվության այդքան բարձր մակարդակ, և մարդիկ իրենց ղեկավարի կողմից մեղմ վերահսկողության կարիք ունեն, օգտագործեք այս տարբերակը: Kickidler-ը տեղադրվում է բաց, բայց աշխատակիցները չեն կարող ազդել դրա ֆունկցիոնալության վրա, նրանք պարզապես միացնում են մոդուլը աշխատանքային օրվա սկզբին և անջատում այն ​​վերջում: Հավաքված ողջ տեղեկատվությունը ձեզ ուղարկվում է հաշվետվությունների տեսքով, որոնց հիման վրա դուք գնահատում եք արդյունավետությունը և որոշումներ կայացնում:
3. Կոպիտ: Բոլոր գործողությունների ամբողջական գրանցում, բացարձակ վերահսկողություն՝ ամենահզոր և ամենաքիչ արդյունավետ տարբերակը:

Մինչ առաջ անցնելը, եկեք ավելի մանրամասն խոսենք այն մասին, թե ինչու է ավելի լավ ընդհանրապես չօգտագործել սերտ վերահսկումը։

Ինչպես է մոնիտորինգն ազդում հեռավար աշխատակիցների վիճակի վրա

Ժամանակին մենք մի հետաքրքիր փորձ կատարեցինք՝ փորձարկեցինք հեռավար աշխատակցին վերահսկելու տարբեր մոտեցումներ, մանրամասն արձագանքներ հավաքելով: Արդյունքները հրապարակված են այստեղ, և դրանցից հակիրճ եզրակացությունները հնչում են այսպես.

1. Աշխատակիցի հասանելիությունը սեփական արդյունավետության վերաբերյալ հաշվետվություններին զվարճալի պահ է ստեղծում, և մոտիվացնում  է նրան ավելի լավ աշխատել:
2. Ղեկավարի կողմից նվազագույն վերահսկողությունը թույլ չի տալիս հանգստանալ և շեղվել:
3. Ակտիվ վերահսկողությունը` մենեջերի անհապաղ արձագանքները պրոկրաստանցիային, օրինակ` ստեղծում են սթրեսային իրավիճակներ և արագ հանգեցնում են այրման:

Այսինքն՝ նույնիսկ հսկողության նվազագույն մակարդակը՝ արդյունավետությունը չափվում է, կան զեկույցներ, որոնք կարելի է դիտել, արդեն բավական է աշխատողին լավ վիճակում պահելու համար։ Եվ որքան ավելի ուժեղ է ղեկավարը ճնշում գործադրում աշխատակիցների վրա, այնքան աշխատակիցը ավելի արագ է կորցնում հետաքրքրությունը աշխատանքի նկատմամբ, միաժամանակ՝ աշխատունակությունը։

Ի դեպ, նույնը հաստատում է Kickidler-ի հաճախորդների փորձը՝ հետևող ծրագրաշարի բոլոր գործառույթները կարելի է բաժանել երեք կատեգորիայի.

Աշխատակիցները հավատարիմ են «կանաչ գոտուն», նարնջագույնն արդեն արդարացում է պահանջում, իսկ կարմիր գոտին ընդհանրապես չօգտագործելն ավելի լավ է, եթե պետական ​​գաղտնիքներով չես աշխատում։ Ավելի մանրամասն նկարագրությունը կարող եք կարդալ այստեղ:

Հեռավար աշխատակիցների գրագետ/քաղաքավարի վերահսկողության 7 սկզբունքներ

Ամփոփենք, ձեր անձնակազմի մոնիտորինգը պետք է համապատասխանի յոթ պարզ սկզբունքներին.

1. Թափանցիկություն. մասնագետները հստակ գիտեն, թե ինչին և ինչպես եք հետևում:
2. Կանխատեսելիություն. կա հստակ պատկերացում, թե որն է խախտումը և ինչ հետևանքներ կլինեն:
3. Օբյեկտիվություն. կանոնները նույնն են բոլորի համար:
4. Գաղտնիություն. Բոլորը գիտեն հսկողության մասին, բայց ոչ ոք դա չի զգում:
5. Արդյունավետություն. դուք մշակում եք մոնիտորինգի տվյալները և դրանցից եզրակացություններ անում:
6. Հետևողականություն. Դուք չեք թուլացնում վերահսկողությունը, բայց ոչ էլ ավելացնում եք այն:
7. Էֆեկտիվություն. հսկողության մեծ մասը ավտոմատ է:

Kickidler-ը ձեզ տալիս է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է այս 7 կանոններին հետևելու համար:

Kickidler-ի հնարավոությունները հեռավար աշխատակիցների հետ աշխատելու համար

Ներկա պահին Kickidler-ը աշխատաժամանակի հաշվառման ամենաարդյունավետ համակարգերից մեկն է աշխարհում: Մենք համեմատեցինք մեր ծրագիրը այլ լուծումների հետ այստեղ, այնպես որ այժմ մենք պարզապես կներակայացնենք հեռավար աշխատակիցներին անհրաժեշտ հիմնական ֆունկցիաները: 

1. Ինքնատիրապետում. Kikidler-ը թույլ է տալիս ավտոմատացնել համակարգչային գործունեության կորստի մասին ծանուցումները: Մոնիտորինգն իրականացվում է ընդհանրապես առանց ղեկավարի մասնակցության: Աշխատակցին չի զայրացնում այն, որ ղեկավարն իրեն հետևում է, իսկ ծրագիրը թույլ չի տալիս հետաձգել։ 
2. Տվյալների հավաքագրումը. Գործունեության ժամանակաշրջաններ, աշխատանքի արդյունավետություն - Kickidler-ը գրանցում է բոլոր տեղեկությունները, թե ինչպես են աշխատում ձեր մարդիկ և դրա հիման վրա ստեղծում է մանրամասն հաշվետվություններ: Դրանց օգնությամբ, օրինակ, կարող եք օպտիմալացնել հեռավար աշխատակցի աշխատանքային գրաֆիկը, ինչը կօգնի նրան բարձրացնել արդյունավետությունը։
3. Աշխատասեղանին հեռավար հասանելիություն: Սա թույլ է տալիս արագ և հեշտությամբ օգնել ձեր ենթականերին հաղթահարել բարդ առաջադրանքները՝ մի քանի վայրկյանում միանալով նրանց աշխատանքին:

Համակարգը հավասարապես արդյունավետ է գրասենյակային աշխատողների և հեռավար աշխատակիցների համար, այդ իսկ պատճառով, ի դեպ, կարանտինի սկսվելուն պես մենք գրանցեցինք Kickidler-ի պահանջարկի եռակի աճ։ Մեր ծառայությունը կօգնի ձեզ և ձեր աշխատակիցներին հիանալի աշխատել ցանկացած իրավիճակում: