Ի՞նչ անել, եթե ենթական Ձեզ չի ենթարկվում
Խախտում է ժամկետները, արդարացումներ գտնում կամ ընդհանրապես հրաժարվում է հանձնարարված առաջադրանքները կատարելուց։ Սրա պատճառները կարող են շատ տարբեր լինել: Եթե ձևակերպենք Տոլստոյի խոսքերով՝ յուրաքանչյուր դժբախտ ղեկավար դժբախտ է իր տեսակով:
Պատահում է, որ ենթական կարծես կատարում է ձեր ցուցումները, բայց դա անում է դժկամորեն՝ ամեն ձևով ցույց տալով, որ չի ընդունում Ձեզ որպես առաջնորդ, այլ միայն հեևում է ֆորմալությանը: Աշխատակցի նման պահվածքը նաև Ձեզ հեղինակություն չի հաղորդի թիմում, և, հետևաբար, ըմբոստության նման դրսևորումը կարող է վերագրվել նաև նման խնդիրների խմբին:
Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք ենթակաների անհնազանդության դեմ պայքարի հիմնական եղանակներին:
Թիմում առկա խնդիրների մեծ մասը կարելի է լուծել պարզ տետ-ա-տետ զրույցով: Զրույցի ընթացքում Դուք կարող եք անթաքույց պարզել, թե ինչից է դժգոհ ձեր ենթական, միասին գտնեք խնդրի լուծման ուղիները և, վերջապես, ցույց տվեք ինքներդ Ձեզ որպես իմաստուն, մարդասեր առաջնորդ, որը հոգում է իր ենթակաների խնդիրների մասին:
Օրինակ, եթե ձեր աշխատակիցը չի ցանկանում լուծել խնդիրը, որովհետև նախկինում նա նման բան չի արել, կարող եք առաջարկել, որ առաջին անգամ միասին լուծեք այդ խնդիրը:
Եթե ենթական դժգոհ է իր նոր պարտականություններից և կարծում է, որ արդեն բավականաչափ ծանրաբեռնված է, առաջարկեք միասին սահմանել առաջնահերթությունները:
Այստեղ նույնպես կարևոր է ընտրել զրույցի ճիշտ տոնը` առանց կողմանապահության որևէ կողմի նկատմամբ: Դուք ոչ մանկավարժ եք, ոչ դատավոր, այլ միայն առաջնորդ, դիրիժոր:
Նախապես պատրաստվեք այս զրույցին: Մտածեք ենթակայի՝ Ձեր բարձրացրած հարցը թողնելու մասին բոլոր տարբերակների մասին: Պատրաստ լինելը Ձեզ զգալի առավելություն կտա զրույցի ընթացքում:
Լինում են իրավիճակներ, երբ թիմը շատ անբարյացակամ է դիմավորում նոր ղեկավարին: Կարևոր չէ` նա եկել է դրսից, թե հակառակը` նույն թիմում ստացել է պաշտոնի բարձրացում: Թերևս, երկրորդ դեպքում դա էլ ավելի հաճախ է պատահում:
Այս խնդրից խուսափելու ամենադյուրին ճանապարհը բարձր ղեկավարությանը խնդրելն է, որպեսզի Ձեզ ճիշտ ներկայացնեն:
- Սա Ալլա Վիտալիեւնան է՝ ձեր բաժանմունքի նոր ղեկավարը: Ես լիովին վստահում եմ նրան և համարում եմ, որ նա իրավասու է կատարել իրեն վերապահված պարտականությունները…
Նման ներածական խոսքով, Ձեր անմիջական ղեկավարը, ասես, Ձեզ փոխանցում է իր հեղինակության մի մասը: Ինչը կարող է սկզբում անգամ բավարար լինել, մինչ կստանաք Ձեր սեփականը։
Ղեկավարության հանձնարարականները կատարելուց ուղղակի հրաժարվելը, աշխատանքային օրենսգրքի հոդված է, համաձայն որի` աշխատողը պարտավոր է բարեխղճորեն կատարել իր աշխատանքային պարտականությունները:
Երբեմն զիջումներ անելն ուժի, ոչ թե թուլության դրսևորում է: Բացի այդ, կան տարբեր եղանակներ ասելու. «Լավ, թող այդպես լինի»: Ֆրանսիացի մեծ սեմալիստ Ռոլան Բարթն ասաց, որ բառերը մտքեր փոխանցելու հնագույն գործիքներ են՝ հորինված հարյուրավոր, հազարավոր տարիներ առաջ: Մարդուն իրերի իրական էությունը փոխանցելու համար ոչ վերբալ հաղորդակցությունը շատ ավելի արդյունավետ է:
Դա կարող է լինել. «Լավ, թող այս անգամ լինի քո ասածով, բայց հիմա դու օգտագործեցիր մեկ «լավ, թող լինի քո ասածով» երեքից, մնացել է երկուսը»: Կամ գուցե. «Ես պարզապես չեմ ուզում կոնֆլիկտ ունենալ Ձեզ հետ և դրանով իսկ ստորագրում եմ իմ սեփական անգործունակությունը»:
Ի դեպ, Դուք կարող եք սխալ լինել: Ընդունել, որ սխալ ես, ենթակաների համոզիչ փաստարկները լսելուց հետո, նույնպես ուժեղ մարդու արարք է: Ցուցաբերեք կարեկցանք Ձեր աշխատակիցների նկատմամբ: Մանր բռնակալությունը, ամեն գնով հարկադրանքը Ձեր հանձնարարությունները կատարելու համար, նույնիսկ եթե դրանք ամբողջովին համարժեք չեն, չի բարձրացնի Ձեր վարկանիշը:
Ոչ ոք չի խնդրում Ձեզ անընդհատ վախի մեջ պահել թիմին, բայց Ձեր ենթակաների համար սահմանեք շրջանակ, որից այն կողմ ավելի լավ է չանցնել: Կատաղություն, զայրույթ, կրակոցներ. Բոլոր մեթոդներն այստեղ լավ են: Կրակոցների հատվածը լուրջ չընդունեք։ Սա այնքան էլ լավ մեթոդ չէ:
Մի անգամ ցույց տվեք, որ անհնազանդությունը Ձեզ համար շատ ցավալի է: Դա անպայման կգործի: Եթե, իհարկե, գիտեք՝ ինչպես արթնացնել ներքին հովազին:
Պարզեք, թե ինչպես ազդել Ձեր ենթականի վրա `այլ աշխատողների օգնությամբ: Հավաքական պատասխանատվությունը երբեմն հնազանդությունը պարտադրելու շատ արդյունավետ միջոց է, որը մինչ օրս կիրառվում է, օրինակ, բանակում:
Եթե ձեր ենթակայի սխալ վարքի պատճառով ինչ-որ մեկը կորցնում է արձակուրդը, իսկ ինչ-որ մեկը բոնուսից, ապա դժվար թե նրանք նրան երախտապարտ լինեն: Ինչպես արդեն գրել ենք, կոլեկտիվիզմը ռուս աշխատողների կարևոր առանձնահատկությունն է:
Դա երկար ժամանակ է պահանջում, դժվար է, բոլորը չէ, որ կարող են դա անել, բայց պետք է խոստովանենք, որ սա ամենաարդյունավետ և ամենաերկարատև մեթոդն է: Ձեր ենթականերին ապացուցեք, որ Դուք տաղանդավոր առաջնորդ եք և Ձեր ղեկավարությամբ Ձեր կազմակերպությունը, ղեկավարությունը, վարչությունը ծաղկելու և զարգանալու են: Որ Դուք ավելի խորը գիտելիքներ ունեք Ձեր ոլորտում, պատրաստ եք խորհուրդներով օգնել բոլորին, բայց միևնույն ժամանակ լսել ուրիշների կարծիքները և դա անել անկեղծորեն: Ձեզ հաստատ հարգելու են և դա իրական կլինի:
Դա թվում է ամենաակնհայտ լուծումը, բայց ոչ միշտ ամենաարդյունավետը: Այն պետք է օգտագործվի միայն ծայրահեղ դեպքերում, երբ աշխատողն ամբողջությամբ հետ է մղված, և նրա վրա այլ մեթոդներ չեն գործում:
Դուք ամեն ինչ արե՞լ եք նրան համոզելու և ստիպելու համար, որ կատարի իր ցուցումները: Ձեզ հարկավո՞ր է այս մասնագետը և նրա արհեստավարժությունը ՝ հանձնարարված խնդիրները կատարելու համար: Այս պաշտոնանկությունը վստահություն կավելացնի՞ Ձեր թիմին: Եթե այս հարցերի Ձեր պատասխանները «այո, ոչ, այո» են, ազատ զգացեք հեռացնելու աշխատանքից, սա ճիշտ որոշում է:
Ինչպե՞ս հասկանալ, թե ով է փչացնում մթնոլորտը ձեր թիմում: Ինչպե՞ս պարզել, թե աշխատողներից որն է աշխատում, և ովքե՞ր են պարզապես նստում իրենց հատկացված աշխատանքային ժամերի հաշվին: Դա այնքան պարզ է: Տեղադրեք Kickidler ժամանակի հետևման համակարգը: