Случай на клиент № 13. Как да работим продуктивно, но неефективно?

Според нашия опит производителността и ефективността на служителите в 99% от случаите следват заедно, но има изключения от правилата.

Под „производителност“ имаме предвид колко време служителят отделя на работните задачи, а под „ефективност“ - скоростта и качеството на тяхното решение.

Разбира се, най-често служителят, който е най-малко разсеян от външни въпроси през работното време, в крайна сметка показва най-добри резултати, като най-ангажираният специалист в работния процес. Това твърдение обаче не може да бъде издигнато до Абсолюта, благодарение на такива работници като героинята на нашата история…

Един от нашите клиенти има логистична компания, която се занимава с превоз на товари до различни страни. Той имаше мениджър, който показа отлични резултати в производителността въз основа на докладите от нашата система за време и посещаемост на Kickidler.

Освен това тя беше почти лидер на екип от 12 души по отношение на производителността, но клиентът ни не можа да разбере защо всички задачи, възложени на този служител, се решават просто твърде бавно.

Нашият клиент в никакъв случай не е привърженик на микроуправлението, беше принуден да вземе видеоклипове от работния ден на служителя, за да разбере причината. 

Факт е, че нашата програма за контрол на персонала на Kickidler има функцията да записва на видео всички дейности на служителите на компютър. Филтърът по сайтове и приложения ви позволява бързо да намерите фрагмента от работния ден, от който се нуждаете, а уникален алгоритъм за компресия ще спести дисково пространство, необходимо за съхранение на данни. Видеоклипът на работния ден ще ви даде пълна картина за това какво е направил служителят през работния ден и въпреки това е невъзможно да го заблудите, за разлика от всички други методи за контрол.

Както вероятно се досещате от снимката на тази публикация, споменатият служител наистина не ходеше в социалните мрежи веднъж на ден и се занимаваше изключително с трудови дела, но…

Тя направи всичко много задръстено. Със скорост на ленивост от Зверополис или известния воден покемон. Тя ще отвори програмата, щракнете върху раздели, седнете малко, напишете нещо, седите неподвижно, проверете пощата, просто кликнете върху работещите приложения и така нататък ... И така цял ден в режим на твърда икономия на енергия. Но всичко е продуктивно, всичко е зелено…

Нашият клиент уволни служител и отсега нататък се доверява по-малко на статистиката.

Извод: не се доверявайте само на доклади, не забравяйте да анализирате колко бързо служителят се справя със задачите, както и колко е мотивиран. Само набор от тези мерки може да определи реалната стойност на служителя за дадена компания.

Прочетете други случаи:

Програмен продукт за мониторинг на служителите

Хареса ли ви статията? Абонирайте се за нас в социалните мрежи.