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Grande parte do sucesso de qualquer empresa depende de seus trabalhadores. E aqui a questão não é apenas sobre o nível de profissionalismo e experiência dos funcionários, mas também sobre a eficiência com que eles gastam o seu tempo de trabalho.
Este é provavelmente um dos problemas mais difíceis enfrentados por qualquer gestor. Você pode encontrar profissionais altamente qualificados, você pode dar-lhes a melhor técnica, materiais, meios de produção (dependendo da sua atividade), você pode fazer uma ampla publicidade de sua empresa e atrair grande clientela. Mas nada disso irá adiantar, se seus subordinados forem irresponsáveis em relação às suas funções. Através dos seguintes indicadores é possível compreender se é em uma situação desagradável como esta que você se encontra.
Chegadas atrasadas constantes e sistemáticas dos funcionários ao trabalho
O rigoroso regime soviético é coisa do passado, e hoje, em muitas empresas, a disciplina da jornada de trabalho é vista de forma muito mais tranquila. O que está correto, de certa maneira, pois a coerção raramente gera bons resultados, no entanto, isso também pode servir como prova de fogo para determinar o grau de integridade de seus funcionários. Se eles fizerem uso de sua boa vontade apenas ocasionalmente, tudo bem. Mas se seus funcionários se atrasam quase sempre, então chegou a hora de considerar medidas de controle mais rigorosas.
Falha/ atraso na execução de ordens/ tarefas
Como nos mostra a prática, a execução de qualquer encargo ou incumbência no prazo planejado é sempre uma tarefa mais possível. Para sermos mais precisos, quase todos os funcionários são capazes de realizar seu trabalho até mesmo antes do prazo, se fizerem esforço suficiente. Se o funcionário atrasar ou não cumprir os prazos, isso significa que em sua empresa há uma atmosfera que estimula a procrastinação.
Comentários negativos sobre o trabalho da empresa/ funcionários
Qualquer empresa moderna trabalha, em primeiro lugar, para servir consumidores ou clientes. Portanto, a reação deste público deve ser para você o principal indicador de qualidade de seus produtos ou serviços. Uma ou duas críticas negativas não são tão terríveis assim, mas a sua aparição sistemática em uma quantidade assustadora seria um bom motivo para suspeitar de que seus funcionários têm agido de má-fé.
Redução dos indicadores de desempenho/vendas
Isso pode acontecer devido a preguiça de seus funcionários no local de trabalho, bem como em resultado de descontentamento e, consequentemente, perda de clientes/ consumidores. Naturalmente, a diminuição da taxa de produção ou volume de vendas pode ser atribuída a outras causas, no entanto, claramente não se deve ignorar a probabilidade de preguiça excessiva por parte de seus funcionários.
Vazamento de informações da empresa
Este sintoma está associado a irresponsabilidade de um tipo diferente: a convicção de que os patrões não tomarão medidas punitivas para com o funcionário, ainda que este se permita negligenciar a ética corporativa. E este tipo de irresponsabilidade também pode afetar negativamente os negócios da sua empresa, uma vez que toda a sua informação interna pode a qualquer momento tornar-se acessível a terceiros.
Pode-se dizer com toda certeza que, apenas dois dos sinais listados acima, já seriam uma base razoável para uma mudança das política de gestão. Isso não significa que você deve demitir os funcionários atuais e contratar novos. Isso significa que seria bom implementar um sistema de monitoramento de funcionários adicional, que os ensine a se comportar de maneira mais responsável e organizada no local de trabalho. Caso contrário, mantendo os velhos métodos de trabalho com seus funcionários, você observará uma degradação interna de sua empresa devido aos fatores acima mencionados, que se tornaram cada vez mais sérios e tóxicos.
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