Caso Cliente 16. Um truque de teclado ou outra maneira de enganar o sistema de monitoramento de funcionários

Recentemente fomos abordados por um cliente em potencial, com um determinado problema. Seus funcionários que estavam trabalhando remotamente apareceram com um truque para enganar um programa de rastreamento de tempo (não era o Kickidler).

O truque foi mais ou menos assim. Um funcionário abriu o Microsoft Word (ou um equivalente), pressionou a tecla com alguma coisa (como uma caneca, por exemplo) e continuou com seus afazeres, enquanto o programa registrava esta atividade como produtiva. Isto porque, na maioria das empresas, o Microsoft Word é considerado um programa produtivo.

Naturalmente, o funcionário que pensou neste truque, contou imediatamente aos seus colegas sobre sua descoberta e esses colegas contaram a outros colegas. Basicamente todos descobriram o truque e este “todos”, eram mais de 200 funcionários remotos.

Acontece que é muito fácil pegar estes tais hackers “legais” usando a funcionalidade do Kickidler.

1. Primeiro de tudo, nosso software de monitoramento de funcionários não registra as teclas pressionadas como uma atividade produtiva. Na verdade, ele considera isto como uma inatividade. Em outras palavras, o truque que nós descrevemos acima simplesmente não funcionaria em nosso programa. Até este ponto, consideremos como situação resolvida, mas deixe-nos dizer outras maneiras de pegar este funcionário sorrateiro. 
2. Monitoramento online de computadores. Basta monitorar as ações dos funcionários online e alertá-los com antecedência. O fato de eles saberem que suas telas podem ser monitoradas a qualquer momento, evitará que eles sejam tentados a se arriscarem.
3. Registro de telas. Mesmo se você não estiver no trabalho, não significa que você não pode dar uma olhada nas atividades dos funcionários a qualquer momento.
4. Notificações Automáticas, funcionalidade Autokick. Crie uma violação e uma notificação automática de funcionários com atividades suspeitas – Se é uma inatividade prolongada ou uma atividade prolongada em um determinado programa ou website – e em seguida configure a notificação a ser enviada para seu e-mail. Nosso programa permite que você assista imediatamente aos vídeos que dizem respeito as atividades suspeitas do funcionário a fim de evitar erros.

A propósito, recentemente filmamos um webinar sobre a funcionalidade do nosso programa incluindo sua nova funcionalidade Autokick. Aqui está: