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Com este artigo, é possível identificar os truques que os funcionários usam para tentar enganar o software de monitoramento no trabalho, sobretudo com o exemplo dos mouse jigglers.
Você já encontrou a expressão “mouse jiggler”? Se ainda não, chegou o momento de esclarecermos o mais recente estratagema que os funcionários podem adotar com o objetivo de tentar enganar o software de monitoramento no trabalho.
Depois do impacto da pandemia, que alterou profundamente o mundo do trabalho a nível global, o mercado de software de monitoramento de funcionários vem crescendo de forma constante, com os empregadores monitorando a produtividade de suas equipes de uma maneira inédita.
Mas isso não significa que os funcionários tenham aceitado essa inovação digital de braços abertos. Muito pelo contrário, alguns continuam pensando que qualquer monitoramento é apenas um exemplo de bossware e, portanto, criam métodos para enganar esse tipo de software.
O Que é um Mouse Jiggler?
O nome em inglês pode ser traduzido como “agitador de mouse” e a sua finalidade básica é precisamente simular o movimento do mouse.
Os mouse jigglers costumam ter a forma de um dispositivo plug-and-play ou de um software bem simples, cuja função é “fingir” que tem um mouse inserido no sistema operacional e balançar o ponteiro dele para frente e para trás.
Ainda que um mouse jiggler possa não ser útil em relação ao monitoramento do uso do teclado, é capaz de manipular o monitoramento geral do tempo do usuário na tela e diminuir os períodos de inatividade.
É Possível Detetar Um Mouse Jiggler?
Criados para impedir que os computadores entrem no modo de suspensão, os mouse jigglers aparentemente legítimos na verdade podem constituir um risco de segurança em algumas situações. Uma vez que essas ferramentas podem ser utilizadas para obter acesso não autorizado ou até mesmo para violações de segurança, o potencial de serem utilizadas indevidamente é considerável.
A identificação correta do movimento do mouse é fundamental para otimizar o gerenciamento da empresa e reforçar as medidas de segurança. Em várias empresas, observar o movimento do mouse é essencial para monitorar a atividade e o compromisso dos funcionários, garantindo seu empenho ativo nas tarefas atribuídas.
Por isso, a questão é - é possível detetar os funcionários que usam movimentadores de mouse e, no caso do software de monitoramento de funcionários, é possível identificar um mouse jiggler?
Dito de forma simples, a possibilidade de detetar ou não um mouse mover depende do tipo de software de monitoramento que a sua empresa usa.
Quando falamos de aplicativos mouse jiggler, algumas empresas impõem restrições quando se trata de baixar software de terceiros ou usar dispositivos USB em laptops da empresa, o que também dificulta bastante a utilização desse truque e simplifica consideravelmente a deteção do mouse jiggler.
Os mouse jigglers na forma de dispositivos físicos normalmente são desenvolvidos para funcionar silenciosamente. Contudo, se o seu software de monitoramento tiver uma funcionalidade que identifique dispositivos periféricos externos ou alguma atividade incomum do dispositivo, qualquer mouse jiggler, por mais dissimulado que seja, será detetado.
O nosso software de monitoramento de funcionários Kickidler, por exemplo, oferece a opção de gravar a tela em vídeo, algo extremamente útil em situações como essa.
Mais ainda, com o Kickidler você pode identificar funcionários inativos, mesmo que pareçam estar trabalhando ativamente em seus computadores durante o dia. Para saber exatamente o que a sua equipe está fazendo em qualquer momento do dia de trabalho, utilize o recurso de monitoramento de tela online disponibilizado pelo software.
As outras ferramentas da nossa solução, como keylogger, relatórios de produtividade, and notificações pop-up automáticas, são úteis quando queremos identificar e impedir que os funcionários manipulem a eficácia do monitoramento.
Outras Métodos Que Os Funcionários Podem Usar Para Enganar o Software de Monitoramento
O gerenciamento de funcionários, particularmente os que trabalham em casa, exige uma grande dose de confiança por parte dos empregadores e dos próprios funcionários. Os administradores precisam estar seguros de que os membros da equipe cumprirão suas tarefas dentro do prazo e de forma eficiente, e os funcionários necessitam de liberdade para fazer seu trabalho sem situações de microgerenciamento que provoquem ansiedade e desorganização.
Apesar de o software de monitoramento de funcionários ser útil em situações como essas, quando os funcionários decidem tentar enganar o software, pode haver problemas que ultrapassam em muito quaisquer prazos não cumpridos.
Apresentamos algumas práticas bastante comuns que os funcionários podem usar para tentar enganar o software de monitoramento, o que permitirá manter a vigilância quando implementar o software de monitoramento.
Truque 1. Janela isolada com aplicativos produtivos
Esse truque relativamente simples é muito comum entre os funcionários remotos. O empregado abre um aplicativo relativo ao trabalho (que o software de monitoramento considera produtivo) e o deixa na tela.
Esse truque permite que o funcionário faça uma pausa para verificar as redes sociais ou até mesmo se afastar do computador para fazer outra coisa qualquer sem ser descoberto, já que, com a janela aberta, ele aparentará estar ocupado com uma atividade profissional.
Para flagrar um funcionário usando esse truque, é só verificar o relatório de utilização de websites e aplicativos, que rastreia o tempo que os funcionários gastam em qualquer website ou aplicativo e pode até mostrar qualquer atividade anormal. Depois, é possível comparar esse relatório com os vídeos que o Kickidler registra das telas dos funcionários, identificando rapidamente os membros da equipe que passam muito tempo sem fazer nada.
Truque 2. Monitores duplos
Temos até um exemplo concreto de um de nossos clientes, que viu um membro de sua equipe remota tentando trapacear o software de monitoramento dessa forma.
Ele usava um monitor para tarefas de trabalho, enquanto o outro servia para assistir seriados de TV. A melhor forma de desvendar esse golpe é usar novamente o recurso de gravação de vídeo na tela, que permite monitorar simultaneamente várias telas ligadas à mesma máquina.
Truque 3. Pressionar teclas
Também já presenciámos um caso em que um funcionário tentou enganar o software de monitoramento desse jeito.
O funcionário abria um aplicativo “produtivo” (Microsoft Word, por exemplo), apertava uma tecla com uma caneca ou outro objeto pesado e seguia com seu dia, enquanto uma solução utilizada pelo cliente registrava essa atividade como produtiva.
O Kickidler não registra o ato de pressionar teclas como atividade produtiva, mas sim como inatividade. Além disso, o recurso de monitoramento de tela online e o recurso de gravação de vídeo da tela (mais uma vez) possibilitam aos gerentes verificar a atividade de todos os seus funcionários sempre que necessário.
Em Jeito de Conclusão
Em poucas palavras, os mouse jigglers são ferramentas que simulam o movimento do mouse. Eles se tornaram recentemente populares entre os funcionários interessados em enganar o software de monitoramento e impedir o rastreamento de sua inatividade.
Com um software de monitoramento como o Kickidler, os empregadores conseguem facilmente detetar os mouse jigglers (e outros truques), tomando as medidas adequadas. Com a implementação de ferramentas de monitoramento apropriadas, os empregadores podem ter certeza de que o local de trabalho em suas empresas é o mais produtivo e transparente possível.
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