54,4% dos usuários Kickidler mudaram para o trabalho híbrido. Resultados da pesquisa

No final de 2021, realizamos uma pesquisa com nossos usuários sobre vários aspectos importantes de nosso software de monitoramento de funcionários, seus recursos e satisfação geral do usuário. Mostraremos aqui os resultados da pesquisa.

Supervisores, modelo de trabalho, indústria, número de funcionários

Nosso software é mais comumente usado por executivos (38%), administradores de sistema (28%) e chefes de departamento (22%) para monitorar seus funcionários.

A maioria das empresas que usam Kickidler tem de 10 a 50 funcionários (28%), 50 a 100 funcionários (21%) e 100 a 200 funcionários (12%).

Os líderes em termos de indústrias são TI (23%), manufatura (17%) e vendas (16%).

A maioria dos entrevistados (54,4%) mencionou que usam escritório híbrido, o que significa que seus funcionários às vezes trabalham juntos em um escritório físico e às vezes trabalham remotamente. No geral, nossa empresa também mudou para o trabalho híbrido. 

Que tipos de trabalhos são supervisionados com a ajuda do Kickidler?

Os resultados da pesquisa sobre quais profissões são mais frequentemente monitoradas com o Kickidler não diferem significativamente da pesquisa anterior de natureza semelhante. 

Os gerentes de vendas são monitorados por 61% dos entrevistados. Eles são seguidos por contadores (30%), gerentes de contas (26%) e gerentes de compras (17%). Designers, gerentes de conteúdo e advogados tendem a ser monitorados por 14% dos entrevistados, enquanto programadores, especialistas em suporte técnico e especialistas em marketing geralmente são monitorados por 12% dos entrevistados. Quanto a profissões incomuns, acontece que um de nossos usuários supervisiona streamers. 

Quais recursos são usados com mais frequência e quais estão faltando?

Nossa característica mais marcante é monitoramento de tela on-line . É usado por 80% dos entrevistados. 59% dos entrevistados usam o recurso de gravação de tela, e 55% dos entrevistados também confiam no relatório de horas de trabalho. Esses recursos são seguidos por controle de violação (35%), keylogger (33%) e análise de produtividade (30%). 

Outros recursos populares incluem um quadro de horários (24%), o relatório “Detalhes do dia” (20%) e o relatório de tendências (16%). 

Surpreendentemente, um recurso extremamente útil do nosso programa – Autokick, que nós mesmos usamos – é utilizado por não mais de 10% de nossos usuários. Para popularizá-lo, em breve disponibilizaremos cursos gratuitos sobre seu uso.

Outra coisa interessante é que 40% dos entrevistados usam o modo oculto e 16% dos usuários recebem seus relatórios por e-mail. 

Quanto aos recursos que estão faltando no momento, anotamos todos os seus desejos. No futuro próximo, adicionaremos API. Nosso próximo passo é lançar o aplicativo de nuvem Kickidler e habilitar o monitoramento de atividades offline do usuário (integração com calendários).

Como os usuários avaliam nosso software?

Estamos muito satisfeitos que 80% de nossos usuários classificaram nosso programa como 10, 9 e 8 de 10. No entanto, os restantes 20% mostram-nos que ainda temos algum trabalho a fazer. Não queremos fechar os olhos a possíveis imperfeições e já contatamos todos que expressaram insatisfação com nosso software para descobrir os motivos e apresentar possíveis soluções. 

Também estamos muito satisfeitos com o fato de que 60% dos entrevistados classificaram nosso suporte técnico como 10/10.