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¿Qué pasa si el subordinado no le obedece? Rompe los plazos, encuentra excusas o incluso se niega directamente a cumplir las tareas... Las razones para esto pueden ser muy diferentes. Parafraseando a Tolstoy, cada líder desafortunado es infeliz a su manera.
¿Cómo mandar a sus subordinados y obligarlos a cumplir sus órdenes? Si se enfrenta a una tarea de este tipo, debe resolverla de la manera más rápida y eficiente posible. De hecho, su competencia como líder depende directamente de esto.
Sucede que un subordinado parece llevar a cabo sus instrucciones, pero lo hace de mala gana, al parecer, mostrando que no reconoce al líder en usted, sino que solo sigue la formalidad. Este comportamiento del empleado tampoco agregará autoridad al equipo y, por lo tanto, tal manifestación del espíritu de rebelión también puede atribuirse al grupo de problemas indicado.
En este post consideraremos las principales formas de combatir la desobediencia de los subordinados.
Hablar cara a cara
La mayoría de los problemas en el equipo pueden resolverse mediante una simple conversación “cara a cara”. En una conversación, puede descubrir sin rodeos con qué está insatisfecho su subordinado, y juntos encontrar las formas de resolver este problema y, finalmente, mostrarse como un líder sabio y humano que se preocupa por los problemas de sus subordinados.
Por ejemplo, si su empleado no realiza la tarea, porque no ha hecho nada como esto antes, puede ofrecerle ayuda por primera vez y hacer frente a esta tarea juntos.
Si el subordinado no está satisfecho con sus nuevas responsabilidades, cree que ya está bastante ocupado, ofrezca priorizar juntos.
También es importante elegir el tono adecuado para la conversación, sin recurrir a ningún extremo. No es un tutor, ni un juez, sino solo un líder, un director.
Prepárese para esta conversación de antemano. Considere todas las opciones para evitar que su subordinado escape a todas las preguntas. Estar preparado le dará una ventaja significativa en la conversación.
Solicite ayuda de la alta gerencia
Hay situaciones en las que un equipo no es muy amable para encontrarse con un nuevo líder. No importa si vino de otra oficina o empresa, no importa si ascendió en el mismo equipo. Quizás en el segundo caso esto sucede aún más a menudo.
La forma más fácil de evitar este problema es pedirle a la alta dirección que lo presente correctamente.
- Esta es Margarita López, su nueva jefa de departamento. Confío completamente en ella y la considero competente para cumplir con los deberes asignados a ella…
Con estas palabras introductorias, de su superior inmediato, por así decirlo, le otorga cierta autoridad. Lo que bien puede ser suficiente por primera vez, hasta que consiga el suyo…
Actuar desde un punto de vista legal
Una negativa directa a llevar a cabo una asignación administrativa es, por un momento, un artículo del código laboral en virtud del cual un empleado está obligado a cumplir concienzudamente sus deberes laborales.
En los respectivos Código del Trabajo de cada país, se establece el procedimiento para las sanciones por negarse a cumplir con las obligaciones: observación, amonestación y despido por motivos apropiados.
¿Resistente, directo? Pero en muchos casos es justo. ¡Sé un líder justo!
Hacer concesiones
A veces, hacer concesiones es una manifestación de fuerza, no de debilidad. Además, decir: "Bueno, que sea tu camino" también se puede hacer de diferentes maneras. El gran semiótico frances, Roland Barthes, dijo que las palabras son herramientas antiguas para transmitir pensamientos, inventadas hace cientos o incluso miles de años. La comunicación no verbal es mucho más efectiva para transmitir a la persona la verdadera esencia de las cosas.
Podría ser: “Bueno, déjalo a tu manera esta vez, pero ahora has usado uno de los "Está bien, que sea a tu manera" de cada tres, todavía quedan dos”. O tal vez: "No quiero entrar en conflicto contigo y, por lo tanto, firmo mi propia incompetencia".
Por cierto, simplemente puede estar equivocado. Admitir que está equivocado, después de escuchar los argumentos convincentes de un subordinado, también es un acto de una persona fuerte. Empatizar con sus empleados. La tiranía, la coerción para cumplir con sus pedidos a toda costa, incluso si no son del todo adecuados, no aumentará su popularidad.
No sea un gatito, sino un Leopardo. Habilitar a un líder autoritario
Nadie le pide que mantenga al equipo en constante temor, pero establezca con sus subordinados un marco más allá del cual no deberían ir. Rabia, enojo, ejecución: todos los métodos son buenos aquí. Esto es un chiste bromeamos sobre la ejecución. Este no es un buen método.
Muestre una vez que desobedecer es muy doloroso. Esto definitivamente funcionará. A menos, por supuesto, que sepa cómo causar un leopardo interno.
Séa astuto. Manipule
Decida cómo influir en su subordinado con la ayuda de otros empleados. La responsabilidad colectiva es a veces una forma muy efectiva de forzar la obediencia, que todavía se practica, por ejemplo, en el ejército.
Si, debido a la mala conducta de su subordinado, alguien más pierde las vacaciones y alguien más recibe un bono, es poco probable que se lo agradezca. Como ya escribimos, el colectivismo es una característica importante de los trabajadores.
Demuestre que eres un verdadero profesional
Esto es mucho tiempo, es difícil, no todos pueden hacerlo, pero vale la pena reconocer que este es el método más efectivo y duradero. Demuestre a sus subordinados que es un líder talentoso y que bajo su liderazgo, su organización, gerencia y departamento prosperarán y se desarrollarán. Que conoce su entorno más profundamente que nadie, que está listo para ayudar a todos con consejos, pero al mismo tiempo, escucha las opiniones de los demás y hágalo sinceramente. Sin duda será respetado y será de verdad.
Despedir
La solución más obvia, pero no siempre la más efectiva. Debe usarse solo en casos extremos, cuando el empleado está completamente negativo y ningún método actúa sobre él.
¿Ha hecho todo lo posible para convencerlo y obligarlo a llevar a cabo sus instrucciones? ¿Necesita a este especialista y su profesionalidad para completar las tareas? ¿Este despido agregará autoridad al equipo? Si sus respuestas a estas preguntas - "sí, no, sí" - no dude en despedirlo, ¡esta es la decisión correcta!
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