Так или иначе, каждая компания сталкивается с кризисом или стагнацией. Решение проблемы – грамотные стратегические шаги со стороны руководителя. Пользуясь опытом западных коллег, можно выделить три перспективных способа для выравнивания ситуации и последующего прорыва в бизнесе.
Рассмотрим подробно плюсы и минусы каждого варианта.
1. Оптимизация расходов.
Неразвитость компании, отсутствие выстроенных бизнес-процессов и слабая организационная структура – это три позиции, которые рано или поздно приведут к проблеме оптимизации расходов.
Вариантов решения два: разработать стратегию выхода из кризиса или уволить сотрудников, чтобы создать видимость успешного выполнения задачи. К сожалению, чаще всего руководители выбирают последнее.
Логично, что решение носит временный характер, так как:
1) Сокращённый персонал делал определённый объём работы, который теперь вынуждены выполнять оставшиеся сотрудники. Это замедляет рабочий процесс, снижает эффективность и качество готового продукта.
2) Когда компания выйдет из кризиса и начнёт расширение, появится проблема обучения новых сотрудников. Притом не нужно исключать возможность, что место уволенных специалистов займут непрофессионалы.
Не стоит строить иллюзии, что система идеальна и с появлением новых технологий и способов организации деятельности компания не попадёт в ловушку оптимизации. Реальное решение проблемы в одном из четырёх вариантов:
– смена позиционирования;
– переосмысление портфеля бизнесов;
– вложения в инновации;
– переход на грамотный контроль над сотрудниками.
Последний пункт несколько выбивается из общего ряда, но он принципиально важен, и вот почему.
2. Грамотный контроль над сотрудниками.
Главный ресурс компании – это люди. От эффективности сотрудников зависит успешность продаж или выпуска продукции.
Мониторинг кадровой ситуации показывает схожие проблемы во многих крупных компаниях. Опоздания, соцсети, видео на Youtube, игры – так проводит львиную долю рабочего времени каждый третий сотрудник, что приводит к значительному снижению эффективности.
Ошибка руководителя не в отсутствии системы жёсткого контроля с его стороны, но в том, что он не ищет или не хочет искать варианты решения проблемы.
Как же вычислить ненадёжных специалистов и мотивировать их к работе?
1) Система поощрений.
Бесталантных сотрудников не бывает. Человек с опытом, прошедший через анализ HR и занимающийся проектами компании больше месяца, «остывает» к работе лишь из-за отсутствия мотивации.
Решение – переработка системы вознаграждений. Низкая зарплата и высокие премии за продажи вначале, а затем плавное повышение прибыли в перспективе – это вклад в качество работы сотрудника. Специалист видит свою ценность, а потому чувствует бо́льшую ответственность за результат, работает на благо компании.
2) Программа контроля сотрудников.
Организационная структура – костяк компании. В маленьких фирмах всё внимание концентрируется на основателе. Специалисты перебрасываются с проекта на проект, особого контроля не требуется, так как руководитель знает всех сотрудников поимённо и осведомлён, кто и как справляется с задачами.
В крупных компаниях есть несколько центров активности со своими прослойками менеджмента. Следить за каждым сотрудником становится непродуктивно, и этим пользуются недобросовестные работники, из-за которых снижается эффективность работы всей фирмы.
Программа контроля сотрудников – это автоматизированный продукт, решающий проблему. Он укажет на реальные причины пробелов в работе сотрудников, сухая статистика исключает субъективность. Вы узнаете, кто опаздывает, играет и смотрит видео, а кто посвящает всё своё время рабочему процессу.
Так вы оперативно определите проблемные зоны и устраните их любым удобным способом.
3. Правильное использование инноваций
Каждый новый руководитель полон энтузиазма и готов к внедрению миллионов своих идей. Но не все задумываются, что, может быть, эти идеи ещё не были реализованы по каким-то причинам? Чаще встречаются:
– компания может быть просто не готова к технологическому рывку;
– прошлый руководитель мог предлагать что-то схожее и не получить одобрения «сверху», и теперь совет директоров сразу негативно настроен на перемены;
– в компании может скрываться много внутренних проблем, которые не всплывают наружу без тщательного анализа.
Правильная позиция руководителя в этом вопросе – изучить обстановку.
Первая задача – опросить сотрудников, возможно даже организовать инициативную группу, которая введёт вас в курс дела и расскажет обо всех процессах до вашего утверждения на пост.
Далее следует составить список идей и выбрать лишь несколько, потенциально наиболее перспективных для компании, остальные же придержать.
Наконец, стоит выявить проблемные зоны, как в ряду сотрудников, так и в технологических процессах, и заняться их решением до того, как они начнут влиять на реализацию ваших перспективных идей.