8 трендов управления персоналом в 2021 году

«Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех реагирует на изменения» – Чарльз Дарвин говорил про животный мир, но к современной ситуации в бизнесе эта цитата подходит с идеальной точностью. За последний год правила рынка поменялись сильнее, чем за всё время с начала 21-го века, и сильнее всего эти перемены отразились на кадровой сфере.

Хотите, чтобы ваши сотрудники оставались мотивированными, квалифицированными и хорошо справлялись со своими обязанностями хоть на удалёнке, хоть в офисе? Тогда вам нужно чётко понимать, какие тренды определяют правила работы с персоналом в 2021 году.

Тренд 1: гибкость во всём

Идея о поиске баланса между личной жизнью и работой не нова, но до пандемии прошлого года она в основном касалась лишь специалистов высокого уровня – профессионалов, которые уже построили успешную карьеру, многого достигли, получили возможность «остановиться и оглядеться». COVID-19 буквально перетряхнул рынок, заставив компании перевести на работу из дома миллионы людей… и людям понравилось.

По данным FlexJob, 75% сотрудников высоко оценили свою продуктивность при выполнении обязанностей из дома. Экономия времени на дорогу, гибкий график, отсутствие необходимости принимать участие в «офисной политике» – всё это значимые бонусы, и теперь, когда персонал возвращается в офисы, люди не готовы от них отказываться.

Если за время карантина и постковидного кризиса вам удалось эффективно выстроить процессы удалённой работы, обдумайте вариант не отказываться от них – по крайней мере, в полной мере. Хорошо себя показывают «гибкие офисы»: опенспейсы, в которых сотрудники просто бронируют себе рабочее место при необходимости. Работа, которую можно сделать удалённо, выполняется из дома, а для брейнштормов, деловых встреч или просто сверхважных задач люди приезжают в офис – это современный подход, который удобен специалистам и выгоден работодателю (экономия на офисных площадях, оснащении, рабочих местах).

Тренд 2: удалённый контроль

На самом деле, давно было пора отказаться от непосредственного наблюдения за сотрудниками по традиционной схеме «руководитель вживую смотрит, кто и что делает», но только прошлый год перевёл эту потребность с уровня «было бы неплохо» на уровень необходимости. На текущий момент сервисы удалённого наблюдения и учёта рабочего времени – такие, как Kickidler – закрывают практически все задачи руководителя:

• Собирают прозрачную статистику по активности сотрудников на рабочем месте: чем занимался, когда, какие вкладки браузера открывал;
• Рассчитывают аналитические данные для отчётов: количество отработанных часов, общая продуктивность и т. д.;
• Позволяют быстро подключиться к компьютеру любого подчинённого для консультации или непосредственного контроля.

Цифровые системы автоматизированного сбора и обработки данных о персонале – будущее менеджмента.

Тренд 3: коммуникация и эмоциональные связи

Цифровые инструменты, удалённая работа – на текущий момент у большинства сотрудников есть техническая возможность неделями выполнять свои обязанности вообще без живого общения с коллегами… и это плохо? На первый взгляд, упрощение коммуникаций экономит время, но при более пристальном рассмотрении оказывается, что чем меньше сотрудники общаются друг с другом и с руководством, тем ниже становится их мотивация и вовлечённость в процессы. Современным людям – особенно миллениалам – важно чувствовать себя частью команды, получать эмоциональный отклик на свою работу, осознавать собственную значимость. Общение является фундаментом для этого ощущения, именно поэтому так важно сохранять межличностные связи – в том числе через регулярные созвоны и посещение офиса, пусть даже не ежедневное.

Тренд 4: эмоциональный интеллект руководителя

В свете вышесказанного ключевой компетенцией для руководителя становится эмоциональный интеллект (EQ):

• Умение разбираться в собственных эмоциях и причинах их возникновения;
• Способность подмечать эмоции других сотрудников, осознавать их источники.

Обладающий развитым EQ менеджер эффективнее выстраивает взаимоотношения в команде и, как следствие, добивается лучших результатов. Кроме того, грамотное использование эмоционального интеллекта руководителя снижает текучку кадров в коллективе, повышает мотивированность сотрудников, помогает быстро справляться с критическими ситуациями или вообще не допускать их возникновения.

Тренд 5: работа должна быть интересной

Отсутствие сложных задач – один из основных демотивирующих факторов для специалиста, он ведёт к застою и профессиональной деградации. Сам подчинённый может этого не замечать, но со временем его продуктивность начнёт падать, равно как и лояльность к компании.

Постарайтесь избежать найма сверхквалифицированных специалистов: ваши сотрудники должны получать те задачи, которые им по силам, но всё равно представляют собой определённый вызов. Следить за этим достаточно просто: если вы видите в отчётах Кикидлера, что подчинённый раз за разом справляется с задачей заметно быстрее ожидаемого, скорее всего, он не получает достаточно интересный челлендж – пора задуматься о поиске для него более сложных заданий.

Тренд 6: продвижение идей бренда через сотрудников

В среднем у активного в соцсетях человека в 5-10 раз больше подписчиков, чем у его работодателя – и сообщение от такого сотрудника легче проходит «спам-фильтр» в человеческом мозгу, оно воспринимается честным мнением, а не рекламой. Исходя из этого, правильным решением будет выстраивание взаимоотношений со своими подчинёнными таким образом, чтобы они стали эмиссарами вашего бренда: рассказывали о нём, продвигали его, улучшали его репутацию среди клиентов и соискателей.

Для решения этой задачи важно находиться на связи со своими подчинёнными. Чётко доносить им ценности компании, проводить обучение бренду, уделять внимание обратной связи от работников – следить за тем, чтобы они оставались вовлечёнными и мотивированными. Так вы укрепите свои позиции на рынке.

Тренд 7: возможности для роста

По данным Randstad, 47% специалистов с высшим образованием задумаются о смене места работы, если увидят, что на текущей должности больше некуда расти. Личностное и профессиональное развитие – это доминирующие в сознании современного человека задачи, поэтому работодателю важно позаботиться о том, чтобы его сотрудники всегда видели потенциал для дальнейшего движения вперёд.

Сделайте структуру карьерного роста внутри своей организации прозрачной и понятной, пусть возможности и перспективы такого развития будут очевидны. Убедитесь в том, что у вас достаточно внимания уделяют программам обучения сотрудников, а сами специалисты получают адекватный вложенным усилиям фидбэк от работодателя. 

Тренд 8: свобода от стресса

Корпоративные оздоровительные программы – оплата абонемента в фитнес-центр, например – давно являются значимым преимуществом на рынке труда, но в последние годы произошло важное изменение: фокус внимания соискателей смещается на сохранение психического здоровья. Усталость, бессонница, боли, потеря концентрации – обычные проблемы, вызванные стрессом на рабочем месте, и люди не хотят с ними мириться. Для работодателя находящиеся в состоянии психического перенапряжения сотрудники тоже не представляют интереса: они работают хуже, чем их собранные и благополучные коллеги.

Постарайтесь выстроить рабочие процессы и взаимоотношения в коллективе так, чтобы избавиться от причин стресса. Выяснить, что именно волнует ваших сотрудников – и как те или иные ваши решения отражаются на их продуктивности – можно при помощи аккуратного и незаметного наблюдения за подчинёнными. Например, если вы видите в отчётах по рабочему времени Kickidler, что у работника постоянно снижаются результаты, это явный маркер: стоит проявить к этому специалисту максимум внимания.

Подводя итог, можно прийти к общему выводу: держите руку на пульсе, будьте в курсе дел своих сотрудников, не теряйте с ними эмоциональную связь и оставайтесь человечны. Пусть сбором данных занимается автоматика в фоновом режиме, а вы сконцентрируйтесь на эмоциональной и креативной составляющей руководства.

Система учёта рабочего времени Kickidler

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.