Как начальнику следить за рабочими компьютерами подчиненных и не заставить себя ненавидеть?

Любой руководитель ожидает от своего штата полного, 8-часового погружения в работу, и, к тому же, надеется свести опоздания к минимуму. Ведь если подчиненные своевременно справляются с задачами, можно уже не контролировать их беспрерывно и сосредоточиться на более стратегических бизнес-целях.

Но как насчет тех, кому все же не удается придерживаться установленного графика? Они всегда находят себе оправдание – будь то пробки или больной ребёнок. А после серии опозданий уже сложно понять, ссылается ли человек на уважительные причины или всякий раз выдумывает легенды. 

Но даже от тех, кто никогда не опаздывают, не всегда удается добиться нужной производительности. 

В среднем, 30% рабочего времени сотрудники тратят на социальные сети, игры, просмотр видео и развлекательных сайтов. Одних часто можно видеть у кулера, других – за продолжительными ланчами и перекурами, которые они устраивают, когда захотят. 

Результат – главное

Если руководитель плохо спит из-за сотрудников, которые, как ему кажется, «обманывают систему», ежедневно появляясь на пять минут позже, ему стоит смотреть на вещи шире. 

Иногда человек, который тратит на работу семь часов, делает куда больше, чем тот, кто работает по восемь. Если сместить фокус внимания на результат, возможно, обнаружится, что время не самый важный ориентир. 

В любом случае, если вдруг понадобилось дисциплинировать штат, в первую очередь оценивайте производительность и эффективность, а уж после говорите о каких-либо нарушениях рабочего графика. Не будет лишним подчеркнуть причинно-следственную связь опозданий и других сопутствующих проблем. 

Как вариант их решения – проанализировать рабочее время сотрудников и выяснить, сколько часов в течение отдельно взятой недели сотрудники на самом деле работают.

Могут возникнуть и сомнения относительно того, насколько этична слежка за подчиненными, если вообще законна. Ведь законодательство защищает неприкосновенность частного существования. Перспектива окунуться в тягостные юридические хлопоты вряд ли кому-то покажется заманчивой. 

С другой стороны, если сотрудники пользуются рабочими компьютерами в своих личных целях и получают зарплату за работу согласно установленному графику, у работодателя есть полное юридическое и этическое право отслеживать их активность.
И это не сопряжено с каким-либо риском. 
 

Новые разработки 

На смену настенным часам и журналам приходов-уходов на рынок труда пришли программные решения, которые ведут учет рабочего времени и всевозможным образом контролируют сотрудников. 

Эти решения, одно из которых система учета рабочего времени Kickidler, позволяют в режиме реального времени выяснить, чем в действительности заняты люди, что открыто на их компьютерах, с какими программами/сайтами они взаимодействовали в течение рабочего дня, или же, сколько времени бездействовали. Отслеживается работа как отдельного человека, так и целого подразделения или организации.

Отчеты по эффективности в системах отслеживания покажут общую картину деятельности сотрудника в заданный период. 

• При этом учитываются, как продуктивные и непродуктивные действия, так и бездействие.
• Общее количество отработанных сотрудником часов.
• Любые отклонения от рабочего графика: кто уходит с работы раньше, а кто регулярно опаздывает.
• Вы можете наблюдать, чем прямо сейчас занят человек; заглянув в его монитор, ознакомившись с содержимым всех окон на рабочем столе компьютера.
   

Контроль персонала – одна из составляющих рабочего процесса. В определенной форме это применяется повсеместно. Люди ходят на работу, при этом фиксируется начало и конец их рабочего дня. Наглядный пример – почасовая оплата труда удаленных сотрудников.

Однако кому-то из работников может показаться навязчивой практика, когда приходится ежедневно отмечаться или отчитываться. 

Внедрение

Когда руководство компании начинает использовать всевозможные тайм-трекеры, онлайн-мониторинг и прочее, даже самые ценные сотрудники могут этого не понять и не принять. Здесь важно выбрать правильный подход и все доступно разъяснить. 

Руководители могут, например, разбить рабочее время попроектно и рассказать, что мониторинг позволяет не выходить за рамки времени, выделяемого под отдельные задачи. 

Нередко, контроль рабочего времени помогает самим сотрудникам самоорганизоваться, что положительно влияет на их производительность, и, как следствие, уровень вознаграждения.

Более того, системы мониторинга, как правило, содержат встроенные инструменты, которые могут оказаться полезными для сотрудников. Об этом мы уже писали ранее.

Многие из таких разработок, ко всему прочему, подходят для управления лидами, счетами и рабочим процессом в целом. Если обзавестись комплексной платформой, можно будет показать сотрудникам, насколько это эффективно в плане экономии их собственного времени и сил. 

Вывод

Технологические разработки для мониторинга позволяют не только взять под контроль персонал, но и существенно упростить рабочий процесс в целом. Если, конечно, объяснить людям, что с помощью систем отслеживания, которые собирают данные о ежедневной активности, проще и быстрее заполнять зарплатные ведомости и прочую отчетность. 

Таким образом, вы внедряете систему отслеживания и при этом не снижаете энтузиазм персонала.

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.