RU 
Когда речь заходит о системах контроля персонала, руководители, как правило, одобрительно кивают, а среди сотрудников воцаряется молчание. Чаще всего к подобным мерам прибегают как к решению исключительно для бизнеса – это ускорение всех процессов и улучшение продуктивности. В свою очередь, у персонала любой дополнительный контроль обычно вызывают ощущение, будто за ними собираются шпионить или что им не вполне доверяют.
Как правило, так бывает потому, что менеджерам не удается представить системы мониторинга в выгодном свете и рассказать обо всех их преимуществах для самих сотрудников. Коммуникации с людьми не уделяется должного внимания, – и пончиков уже недостаточно, чтобы вызвать былой энтузиазм.
Что такое контроль персонала? Системы учета рабочего времени и контроля сотрудников дают возможность работодателям отслеживать и записывать весь ход работы. Коммерческие организации, которые применяют подобное ПО, обычно фиксируют время, когда сотрудники приходят в офис, что они делают на своих компьютерах – т.е. историю посещений сайтов, обмены письмами и прочее, и прочее, – чтобы предотвратить утечки важных данных.
Хорошая система контроля персонала полезна и самим сотрудникам.
Такой софт помогает эффективнее решать персональные задачи, – больше не понадобится менеджер, который бы, как утес, нависал над плечом каждого работника и отслеживал достигнутый прогресс. Ведь никто не любит т.н. микроменеджмент и скрупулезный контроль малейших действий.
1. Индивидуальный график
Благодаря системам учета и контроля сотрудники могут оценить собственную продуктивность. Вы не задумывались о том, в какое время дня вы наиболее продуктивны? Системы контроля сотрудников фиксируют такую информацию, с тем чтобы просмотреть и проанализировать наиболее продуктивное время – и в дальнейшем выделить определенные критерии. Если работа эффективнее идет по утрам, планируйте график так, чтобы самые важные задачи приходились именно на утренние часы, а продолжительные совещания переносите, к примеру, на полдень.
Например, в системе контроля персонала Kickidler реализован отчет по динамике активности сотрудников, позволяющий фиксировать спады и подъемы продуктивности персонала, в зависимости от времени суток и дня недели.
2. Гибкость рабочего окружения
Наступает эпоха удаленного офиса. Результаты недавнего исследования Стэнфордского университета показали, что за счет удаленных команд колл-центры могут увеличить продуктивность на 13%.
Два года назад ПАО «Вымпелком» перевел часть сотрудников на работу вне офиса, что позволило сэкономить на административных площадях до 24%, а затраты на аренду и обслуживание снизились на 25%. Общие финансовые расходы «Вымпелкома» сократились в 1-2 миллиарда рублей.
Когда окончательно созреет софт, и у компаний появятся эффективные решения для фриланса, расширятся возможности удаленной работы для сотрудников. Это избавит людей от необходимости часами простаивать в пробках, добираясь на работу. К тому же, многим уютнее работать в тихом рабочем окружении, а не в шумном офисе.
Система контроля персонала Kickidler позволяет руководителю видеть в реальном времени, чем заняты удаленные сотрудники, и как, например, они консультируют клиентов. Такой контроль персонала позволяет быстро и эффективно подсчитать рабочие часы, чтобы начислить зарплату. Ошибки в пользу работника или компании исключаются.
3. Фидбек со стороны руководителя
Благодаря системам мониторинга сотрудники видят реальные примеры высокой продуктивности и узнают, в каких направлениях им нужно совершенствоваться. Больше не будет предубеждений и неинформативных критериев «плохой или выдающейся работы» в ежегодных отчетах.
Сотрудники смогут регулярно получать вознаграждение за хорошую работу – и не понадобится ждать целый год, чтобы устранить недочеты. Больше не будет никаких «помнишь, два месяца назад ты сделал то-то и то-то… в то время, когда…» Такой подход малоэффективен.
4. Возможность обойтись без штрафов
Люди часто пренебрегают вопросом о безопасности, по недомыслию или намеренно пересылая финансовые данные на почту. Либо попадаются на фишинг – из любопытства кликают ссылки в письмах мошенника.
Конфиденциальность информации всегда под угрозой, и уровень этой угрозы постоянно растет. Многие из упомянутых действий могут караться штрафами. Однако системы мониторинга и контроля персонала в конечном итоге сэкономят средства на банковском счету.
5. Защита персональных данных сотрудников
Часто можно слышать разговоры о сохранении активов или конфиденциальных данных организаций, но данные сотрудников также подвергаются риску. И эти риски возрастают, когда сотрудники приносят личные устройства на работу. Кто-то может стать жертвой вредоносного ПО, нажав ссылку в рабочем и-мейле, когда доступ к серверу предоставляется с личного компьютера.
6. Основания, чтобы требовать повышение зарплаты
Вы рассчитываете добиться повышения оклада в этом году? Система контроля может в этом помочь. Вам доступны аналитические данные, чтобы показать, что ваша продуктивность год от года растет, так чтобы руководитель пришел к выводу, что вы эффективный сотрудник.
7. Возможность разграничить частную жизнь и работу
Как остроумно заметили авторы журнала Fortune, «проверка рабочей почты после работы вредит вашему здоровью». Согласно исследованию Worker’s Options Survey, 59% сотрудников проверяют рабочие и-мейлы во внерабочее время.
Это нарушает баланс работа/личная жизнь, – отсюда «психологические проблемы, заболевания сердца и желудочно-кишечного тракта».
При эффективном мониторинге сотрудники несут ответственность за то, что переносят работу за пределы рабочего места. Технологические разработки позволяют четче разграничить работу и личную жизнь.
Внедряя системы отслеживания персонала в свой офис, расскажите об упомянутых преимуществах, чтобы сотрудники понимали: системы контроля – стратегическое решение, которое столь же выгодно им самим.
6 минут 
