Использование ИИ – в частности, GPT – в управлении бизнесом

С появлением в свободном доступе ChatGPT, AI плотно зарекомендовал себя в качестве отличного инструмента для решения самых разных задач и автоматизации рутины. Разбираемся в том, что современные ИИ могут предложить менеджерам и как использовать Chat GPT для руководства компанией.

Может ли AI заменить руководителя

Основная задача руководителя заключается в том, чтобы думать: анализировать положение вещей в компании и на рынке вокруг неё, принимать во внимание актуальные контексты и, на основе этого, вырабатывать оптимальные решения. Эта работа очень творческая, её крайне трудно регламентировать: нужно учитывать множество взаимосвязанных факторов, у многих из них очень тяжело определить «вес», а ситуация постоянно меняется. Не будет преувеличением сказать, что хороший руководитель должен буквально «чувствовать» свою организацию и рынок, а чувствовать машины пока не умеют.

Так что, AI – по крайней мере, в его современном исполнении – не способен заменить руководителя и взять на себя работу по принятию решений. Однако он исключительно полезен на предшествующем самому решению этапе, стадии сбора и обработки информации.

В динамически меняющейся среде коммерции не получится регламентировать все факторы, которые нужно учитывать, однако основные из них вполне известны. Написано огромное количество книг по менеджменту, выработаны методики и модели управления компанией, определены формулы производительности труда – в общем, деятельность руководителя в большой степени строится на фундаменте математической экономики. И вот именно с построением этого фундамента Chat GPT и его аналоги вполне способен помочь.

Чем полезен Chat GPT менеджеру

Ключевые возможности ИИ для руководителя – это:

• быстрая обработка по-настоящему больших объёмов данных – например, сделать выжимку из отчётов о продуктивности сотрудников за год или выделить самое главное из многостраничной статьи;
• выявление закономерности в информационных потоках – например, обращать внимание на сезонные спады и повышения спроса на продукцию;
• составление прогнозов на дальнейшее развитие рынка (предиктивная аналитика).

Грамотно настроенная система сбора и обработки информации с помощью ИИ предоставит в распоряжение менеджера мощнейшую базу для принятия решений. Останется лишь умножить все эти данные на эмоциональный интеллект и пропустить их через призму своего опыта – то есть выполнить те задачи, для которых человек по-прежнему незаменим.

3 причины использовать ИИ в менеджменте

Конечно, вы можете продолжать руководить по старинке, полагаясь лишь на свои силы, но накопленный человечеством опыт чётко показывает: автоматизация всегда идёт на пользу бизнесу. А ИИ – это именно передовой инструмент автоматизации.

Подключая GPT и другие AI-решения – например, продвинутые BI-платформы – к своей повседневной работе, вы:

1. экономите огромное количество времени на рутинных операциях – например, чтении и обработке отчётов;
2. можете полностью сосредоточиться на самой ответственной и важной части работы: принятии ключевых решений;
3. исключаете предвзятость: ИИ мыслит безэмоционально, он опирается на алгоритмы, а значит, остаётся объективным.

Конечно, для реализации этих преимуществ нужно будет позаботиться и о том, чтобы у AI был беспрепятственный доступ ко всем необходимым ему данным. Однако и с этим помогает автоматизация.

Например, вы хотите оптимизировать работу своих сотрудников – понять, кто лидирует, кто отстаёт, как догнать отстающим лидеров. Для этого можно использовать связку из системы учёта рабочего времени Kickidler и Chat GPT:

1. Накапливаете данные с помощью Kickidler. Программа записывает всю активность пользователя за компьютером: какие сайты открывал, в каких программах работал, какие кнопки нажимал. На основе этих сведений она формирует удобные отчёты с процентом продуктивности за период.
2. Выгружаете отчёты Kickidler по нужным вам сотрудникам и отделам за интересующий период.
3. Передаёте эти данные Chat GPT и просите его найти закономерности, определить точки внимания (например, внезапные спады или повышения продуктивности на тех или иных участках времени), провести оценку действий персонала, предположить, кто готов к повышению.

Отчёты Kickidler сами по себе позволяют быстро и без проблем оценить продуктивность сотрудников, а GPT сэкономит время дополнительно, подсветив самые важные моменты. Это простая и эффективная связка, наглядно демонстрирующая преимущество современных подходов к сбору и обработке бизнес-данных.

То же самое касается других продуктов и решений: у вас есть отчёты по продажам в CRM? Поищите модуль с интегрированным ИИ, который займётся предикативной аналитикой. Работаете с финансами? AI поможет подсветить проблемные зоны, найти утечки денег и неэффективные подходы.

А главное, не обязательно сразу ставить какие-то продвинутые решения с множеством инструментов, тратить деньги и силы на их освоение. Для начала просто взгляните на свою ежедневную рутину и подумайте: «А с какими вопросами мог бы справиться GPT?». Есть огромная вероятность, что ответ вас приятно удивит и поможет сделать ваш стиль менеджмента более эффективным!