Запрещено запрещать

Подчинённые, тратящие рабочее время на социальные сети – настоящий катализатор душевных мук для руководителей всех рангов. На них списывается большинство проблем, связанных с нарушением трудовой дисциплины. Поговорим о том, как наиболее эффективно бороться с этим явлением (спойлер: никак).

Который день интернет-сообщество живо обсуждает очередной эпизод сериала «Чиновниче-бюрократический аппарат против передовых технологий». Речь, конечно, о блокировке мессенджера Telegram. Одни негодуют, другие с горечью рассуждают, как из «страны Советов» мы превратились в страну Запретов, а большинство с ироничным спокойствием упражняется в остроумии и деловито делится схемами обхода блокировок.

Происходящее – идеальная иллюстрация распространённого среди управленцев заблуждения, что лучшее решение любой проблемы – это запрет. Сразу отбросим в сторону объективные запреты, связанные со здравым смыслом, здоровьем и безопасностью. Вроде пересечения железнодорожных путей на красный свет или продажи алкоголя несовершеннолетним. Речь именно о комплексных, сложных явлениях. К которым как раз и относится грамотная организация трудового процесса вообще и тайм-менеджмент в частности.

Итак, соцсети – симптом или диагноз?

Среди подчинённых всегда найдутся паталогические лентяи, которые, действительно, саботируют свои обязанности, предпочитая лайкать и шериться. Такие обнаруживаются довольно-таки просто, т.к. соцсети для них – всего лишь один из вариантов ничего не делать. И на них приходится воздействовать дисциплинарно.

Но что, если сидение в социальных сетях – это возможность занять время тотального вынужденного безделья. Возникающего, внимание, по вине организатора рабочего процесса. То есть, вас – как руководителя. Соцсети всего лишь маячок. Это не причина, а следствие, не диагноз, а симптом. На их месте может быть что угодно – от чтения и просмотра фильмов до вязания и сна. Или поиска вакансий.

Основные причины возникновения подобной ситуации:

- отсутствие стимула к работе

Это может прозвучать удивительно, но солидная зарплата отнюдь не гарантирует энтузиазм сотрудников. Как показывает практика, удовлетворение амбиций, ощущение собственной значимости и причастности к общему делу, а также возможность проявить себя зачастую мотивируют лучше, чем денежное вознаграждение.

-  неравномерное распределение задач внутри коллектива

Как результат – одни не успевают сходить на обеденный перерыв, другие маются от отсутствия обновлений в ленте новостей.

- противоположная ситуация – все получают одинаковый объём работы, вне зависимости от компетентности

Естественно, опытный сотрудник справляется со своей задачей быстрее, чем новичок. Но «сделай дело – гуляй смело (за счёт работодателя)» - так себе вариант организации бизнес-процесса.

- непродуманная кадровая политика

А именно: раздутый штат. Сотрудникам элементарно нечем заняться, кроме как с многозначительным видом изучать фото котиков.

- отсутствие контроля как факт

Руководство не следит (или следит слабо) за тем, сколько реально времени необходимо на выполнение того или иного задания. Оно лишь наблюдает симуляцию бурной деятельности, тогда как задача требует в разы меньше временных и человеческих ресурсов.

Чтобы обнаружить слабые места в организации трудового процесса, нужен современный инструментарий. Традиционные способы, вроде прохода по карточкам и видеонаблюдения, не дают всей полноты картины и легко обходятся сообразительными подчинёнными. Программа Kickidler, система удалённого контроля персонала и учета рабочего времени, способна одновременно осуществлять эти и ряд смежных функций. Она фиксирует приходы и уходы сотрудников, ведёт запись активности за компьютером (экран, клавиатура, используемые Интернет-ресурс, программное обеспечение и приложения), оценивает полезность потраченного времени. Отчёты предоставляются в информативной, наглядной и удобной для анализа форме (графики, таблицы, диаграммы). А главное, Kickidler – это не продвинутый инструмент надзора и слежки, а возможность организовать рабочий процесс внутри компании на качественно новом уровне.

Хотите убедиться лично? Заходите на наш сайт и следите за официальным аккаунтом Kickidler в соцсети Facebook ;)