Как эффективно контролировать работу удаленных сотрудников

Об удаленной работе мечтают до 90% офисных сотрудников. Возможность работать в удобном месте и с удобным графиком, уделять больше времени себе и своей семье, экономить на транспорте и забыть о бесконечных пробках – все это привлекает людей и заставляет искать варианты «удалёнки».

Для работодателя наличие в штате удаленных сотрудников также несет ряд преимуществ. Снижаются накладные расходы, например, на компьютеры, связь и канцтовары. Уменьшаются расходы на ФОТ – большинство удаленщиков не берут официальные больничные, не просят надбавки и премии, а оплату берут, как правило, за сделанную работу, часто вне зависимости от потраченного на нее времени.

Казалось бы, преимущества для всех. Однако здесь вступает в игру пресловутый человеческий фактор. Часто работодатель понятия не имеет, работает ли в данный момент его удаленный сотрудник или нет. Человек может писать в чате, что трудится над проектом, а на самом деле сидеть в кафе или работать на другую компанию над более приоритетной для него задачей. В результате затягиваются сроки сдачи работы, а компания нарушает свои обязательства перед клиентами и партнерами.

Обман со стороны сотрудников иногда отличается особой изобретательностью. Интересен кейс одного из наших клиентов, у которого в службе техподдержки работали и получали зарплату за отработанные часы пятеро сотрудников из Индии. После получения ряда жалоб от клиентов, выяснилось, что на самом деле вместо пяти человек на рабочем месте присутствовал лишь один сотрудник. Обман был реализован с помощью следующей схемы. Сотрудник со своего компьютера через программу TeamViewer подключался к компьютеру второго сотрудника, на нем опять запускал TeamViewer и подобным образом подключался к следующему компьютеру.

Поскольку программа TeamViewer в системе мониторинга позиционировалась как «продуктивная», система делала вывод о том, что все сотрудники занимались своим делом и выполняли работу на протяжении всего необходимого времени. Однако по факту на месте находился лишь один специалист, который имитировал работу всей команды.

Как узнать, работают ваши удаленные сотрудники или нет?

Обмануть работодателя, который находится далеко и не имеет прямых инструментов влияния на работу сотрудников, достаточно просто. Для того, чтобы гарантированно защититься от таких ситуаций и построить по-настоящему эффективную систему мониторинга удаленных сотрудников, необходимы специальные инструменты, которые разработаны для решения этой проблемы.

Один из таких инструментов – Kickidler – автоматизированная система учета рабочего времени, которую считают полезной для оптимизации рабочих процессов даже сами сотрудники! Разберем основные возможности Kickidler.

Инструменты мониторинга продуктивности работы сотрудников в Kickidler

Учет рабочего времени

Функция учета рабочего времени позволяет решать такие задачи, как подсчет рабочих часов, контроль используемых программ, начисление зарплаты.

Как это работает?

Kickidler в режиме онлайн считает время, которое сотрудник провел за работой, а также список всех используемых им программ и приложений. Для руководителей программа формирует удобный отчет, в котором можно посмотреть эффективность работы каждого сотрудника и начислить зарплату в зависимости от потраченных часов. Данная функция полностью исключает возможность «приписать» себе несколько лишних рабочих часов или получать деньги за то время, которое сотрудник провел на обеде или путешествуя по развлекательным сайтам вместо работы.

Анализ продуктивности

Программный комплекс Kickidler позволяет анализировать продуктивность сотрудников в зависимости от того, какие сайты и программы они используют в течение рабочего дня. Система сортирует их на продуктивные, непродуктивные и нейтральные, и  позволяет показывать, например, только те моменты рабочего дня, когда сотрудник работал над определенным проектом или в определенной программе. Руководитель в любой момент может посмотреть эти данные на удобном графике и проанализировать эффективность работы каждого сотрудника в зависимости от используемых им приложений, программ, сайтов и сервисов.

Автоматические уведомления и алерты

Последнее обновление системы учета рабочего времени Kickidler позволяет настроить показ автоматических уведомлений сотруднику, если он, например, засиделся в Фейсбуке или долго ничего не делает за компьютером. Опционально, алерты о совершаемых нарушениях рабочего распорядка могут отправляться на почту руководителю. Данная функция имеет гибкие настройки и показывать уведомления, если сотрудник, например, 15 минут читает новости в течение часа, или наоборот слишком увлекся работой и работает 3 часа без перерыва. Все зависит от того, как руководитель настроил программу.

Запись видео с рабочего стола

В любой момент времени руководитель может посмотреть, что сейчас делает любой из удаленных сотрудников и скорректировать его действия при необходимости. Все видеозаписи с рабочих столов сотрудников сохраняются в системе. Помимо видеозаписи с экрана программа ведет и запись истории нажатия клавиш (кейлоггер). Это позволяет изучить историю работы сотрудника, его взаимодействия с клиентом или с программой. Данная функция широко используется при работе над ошибками, когда кто-то из сотрудников ввел неправильную команду, и все перестало работать, или, например, ввел неправильные финансовые данные в отчет.

Контроль нарушений

Функционал Kickidler позволяет выявить нарушения рабочего распорядка в режиме реального времени. Сюда можно включить такие действия, как запуск определенных программ, посещение определенных сайтов, заголовки файлов и т.д. Каждое обнаружено нарушение можно сразу изучить с помощью видеозаписи с экрана и кейлоггера. Данная функция позволяет оперативно реагировать на возможные угрозы и вовремя предотвращать попытки хищения информации в компании.

Интерфейс самоконтроля

Данная функция позволяет сотруднику самому видеть собственную продуктивность, кликнув по значку в трее. Она особенно полезна для работников, имеющих проблемы с самоорганизацией. Интерфейс самоконтроля Kickidler создан поможет разгрузить руководителя, лишив его необходимости непрестанно контролировать подчиненных.

Удаленный доступ

Для построения эффективной системы взаимодействия между руководством и удаленными сотрудниками существует функция удаленного управления компьютерами. В один клик руководитель или администратор может подключиться к другому компьютеру, настроить программы, исправить ошибки, восстановить  измененные данные или заблокировать работу сотрудника в случае совершения неправомерных действий.

Kickidler – незаменимый инструмент мониторинга работы удаленных сотрудников

В отличие от уязвимых систем, где руководитель доверяет построенным отчетам, функционал Kickidler позволяет проводить полноценный анализ эффективности работы удаленных сотрудников, оптимизировать взаимодействие в команде, сравнивать данные отчетов с реальной картинкой на экране. Посмотрите полный видеообзор возможностей программы:

Программа контроля удаленных сотрудников Kickidler

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.