Как понять, что сотрудник подрабатывает на стороне в рабочее время

Когда речь заходит о контроле над сотрудниками, первое, о чём думают работодатели – это борьба с прокрастинаторами. Но вот вы победили: все усердно трудятся, от работы не отвлекаются, а результаты не растут. Почему? А вы уверены, что ваши подчинённые действительно трудятся на вас?

Фриланс в рабочее время

Год назад на Хабре опубликовали интересную статью, посвящённую фрилансящим в рабочее время сотрудникам. В ней автор среди прочего показал результаты анонимных опросов на тему «Занимаетесь ли вы фрилансом в рабочее время?». Статистика крайне удручающая: до 60% специалистов берут фриланс-заказы в рабочие часы – и около 50% из них даже готовы делать эти задачи в приоритет перед выполнением своих непосредственных обязанностей!

Статистику собирали среди айтишников, но на практике схожая картина наблюдается в любой сфере, предполагающей возможность удалённой работы за компьютером. Бухгалтеры, дизайнеры, маркетологи – все могут время от времени фрилансить (а некоторые даже не гнушаются для этого использовать вашу собственную клиентскую базу или другие внутрикорпоративные данные).

Это серьёзная проблема. Даже если вам кажется, что всё в порядке – вы ставите задачи, сотрудники выполняют их в срок, а что они там делают в свободное время не так важно – на самом деле, бесконтрольный фриланс в рабочие часы всегда наносит вам ущерб:

1. Специалисты начинают вести несколько задач одновременно, фокус внимания распыляется, качество работы падает.
2. Вы не знаете, сколько реально времени люди тратят на поставленные вами задачи = не можете адекватно планировать загрузку на перспективу.
3. Даже если у вас есть профи и гении, которые реально справятся и с работой, и с фрилансом в любом объёме, их пример окажет дурное влияние на не столь одарённых сотрудников.

Обратите внимание: бесконтрольный фриланс наносит ущерб. Контролируемый вполне может стать конкурентным преимуществом вашей компании на рынке труда, но об этом поговорим ниже. Сначала же…

Как найти сотрудников, подрабатывающих на стороне

Чтобы что-то сделать с хитрецами-фрилансерами в компании, их сперва нужно найти. Обычные тайм-трекеры и CRM-системы вам в этом не помогут: люди-то работают. Задачи выполняются, отчёты пишутся, даже статистика по продуктивности выглядит нормально. Чтобы понять, что человек левачит, вам нужно буквально встать у него за плечом и посмотреть, чем именно он занимается. Однако здесь возникают следующие проблемы:

1. Вы физически не можете разорваться и встать за плечом у каждого.
2. Люди ОЧЕНЬ негативно реагируют на постоянное внимание и контроль, это приводит только к выгораниям и увольнениям.

Вам нужно следить за всеми сразу, причём ненавязчиво – и у нас как раз есть подходящее для этого решение. Наша система учёта рабочего времени, Kickidler, имеет несколько очень полезных для поиска подрабатывающих на стороне сотрудников функций:

1. Отчёт по активности. Мы записываем, какими программами человек в течение рабочего дня пользовался, какие сайты открывал, сколько времени на них провёл. Если в списке есть ресурсы вроде фриланс-бирж, вы их сразу заметите.
2. Видео с экрана. Если специалист хитрит и берёт заказы со смартфона, ситуация становится чуть сложнее. Однако вы можете записать видео с рабочих столов всех подчинённых и выборочно их просмотреть (таймлайн видео привязан к отчёту по активности, просто выбирайте моменты, когда на экране открыты нужные вам рабочие программы, и смотрите, реально ли сотрудник решает именно ваши задачи).

Этого вполне достаточно, чтобы поймать на горячем даже самого аккуратного фрилансера. Вопрос в том, что с ним дальше делать.

Победить или возглавить?

Если ваши люди фрилансят в рабочее время, это признак одной из двух проблем:

1.Плохой проджект-менеджмент: у вас не хватает загрузки (либо она распределяется неравномерно, где-то возникают бутылочные горлышки), люди сидят без дела и берут заказы на стороне.

2.Плохая работа с кадрами: вы недоплачиваете сотрудникам, не работаете над их мотивацией и т. д.

Карательные меры – штрафы, выговоры и т. д. – в обоих случаях сработают не слишком хорошо: люди начнут отвечать на негатив негативом, увольняться и т. д. Конечно, штрафы должны быть, но это уже крайняя мера. Сначала же мы рекомендуем действовать более позитивно: возьмите фриланс на контроль.

Политика может выглядеть так: «Если у вас нет текущих задач, вы можете заниматься своими делами, но основная работа всегда в приоритет». Таким образом вы повысите лояльность своих сотрудников, поможете им почувствовать себя более защищёнными – и, самое главное, это никак не помешает вам бороться с фрилансом!

Собирая реальные данные по загруженности персонала конкретно вашими задачами, вы сможете оптимизировать менеджмент, правильно рассчитать проектную загрузку на будущие периоды, составить планы индивидуального развития сотрудников, и фриланс исчезнет сам собой. Ну а если вдруг возник простой, пусть люди подрабатывают: в такой ситуации это пойдёт на пользу всем.