RU 
Mouse Jiggler – это эмулятор мыши для ПК: он автоматически двигает курсор по экрану, выполняя заранее заданную программу. Какое отношение такой софт имеет к продуктивности ваших сотрудников, почему его появление на их компьютерах – тревожный знак, и как улучшить ситуацию? Давайте разбираться.
В чём проблема с mouse jiggler
Сам по себе эмулятор движения мышки – это просто небольшая полезная программка, которая широко используется для автоматизации. Например, вам нужно несколько сотен раз пройти по следующему алгоритму:
- открыть верхнюю папку в списке
- перетащить оттуда все файлы в другую папку
- вернуться на уровень выше
- удалить старую папку
- повторить
Есть несколько способов передать эту рутину компьютеру, и джигглер – один из них: вы просто записываете последовательность действий, а программа их воспроизводит столько раз, сколько надо. Или, например, jiggler может не дать компьютеру уснуть (если вы по каким-то причинам не хотите менять настройки спящего режима). Полезно и удобно… вот только такие эмуляторы всё чаще используют совсем для других целей.
С тотальным переводом сотрудников на удалёнку работодатели потеряли возможность непосредственно наблюдать за подчинёнными. Теперь основным инструментом контроля стали системы мониторинга, которые автоматически фиксируют всю активность человека за компьютером. Вот эту-то активность и создают с помощью mouse jiggler. Мышка двигается, с точки зрения монитора всё ок, а сотрудник тем временем устроил себе тихий отпуск и ленту ВК в телефоне листает.
Как обнаружить обман с mouse jiggler
Эмулятор курсора мыши – это очень простая программа, которая сама по себе не является вредоносной. Она работает в фоне (а иногда это и вовсе отдельное устройство, подключенное через USB), и с точки зрения софта для мониторинга активности сотрудников её сигналы ничем не отличаются от обычных сигналов мыши.
Если речь идёт о рабочих компьютерах, которые находятся в собственности вашей компании, вы просто можете ограничить установку и запуск сторонних приложений (равно как и подключение периферии). Однако с удалёнщиками, которые обычно работают со своих личных компьютеров, всё чуть сложнее.
Здесь вам на помощь приходят продвинутые функции систем учёта рабочего времени. Например, Kickidler:
- Регистрирует не только движения мыши, но и нажатия клавиш – вы всегда можете сопоставить два отчёта друг с другом.
- Записывает лог открытых приложений и посещённых сайтов: если сотрудник 3 часа двигал мышкой по вкладке со стартовой страницей Google, он явно занимался чем-то непродуктивным.
- Пишет видео с экрана и позволяет в любой момент подключиться к удалённому рабочему столу для просмотра.
Соответственно, если у вас возникает подозрение, что сотрудник каким-то образом пытается обмануть нашу программу для мониторинга, вам хватит нескольких минут, чтобы досконально разобраться в ситуации. Визуальное наблюдение через видео или трансляцию экрана джигглером обмануть невозможно.
Кстати, одним из признаков обмана является аномально высокая продуктивность сотрудника в нашём отчёте. В среднем люди работают с продуктивностью 50-70% (в зависимости от занимаемой должности и характера задач), превышение этих показателей – повод для подозрений.
Какими ещё способами обмана систем мониторинга пользуются сотрудники в 2024?
Mouse jiggler – одно из последних "новшеств" на рынке прокрастинации в рабочее время, однако им дело не ограничивается. Вы также можете столкнуться с такими хитростями, как:
- "Продуктивное окно". Сотрудник открывает на экране окно приложения, которое система мониторинга расценивает продуктивным – например, браузера с рабочей CRM – а сам тем временем сидит в телефоне. Именно эту концепцию обычно дополняют джигглером, потому что без него отсутствие реальной активности сразу видно в отчёте.
- Два монитора. На одном человек лениво работает – действительно что-то делает, но очень медленно и невнимательно – а на втором тем временем крутится YouTube, например. Этот трюк легко распознать по падению продуктивности в отчёте, а там вам останется только подключиться разок к трансляции с рабочего стола такого прокрастинатора, чтобы всё стало ясно.
- Зажатая кнопка. Открыл Word, вставил зубочистку в клавиатуру и пошёл по своим делам. Таких хитрецов выдаёт аномально высокая – близкая к 100% – активность за компьютером, а заодно и отчёт кейлоггера.
В любом случае, какие бы способы обмана систем учёта рабочего времени сотрудники ни придумывали, хорошая новость в том, что запись экрана или прямая трансляция моментально их выдают. Так что вам достаточно просто время от времени просматривать предоставленные Kickidler видео, чтобы обнаружить любой mouse jiggler или другую хитрость.
5 минут
