Как удержать ценного сотрудника на работе?

Как удержать ценного специалиста на работе от увольнения и мотивировать развиваться в вашей компании — обо всем этом читайте в нашем посте.

Современный рынок труда выглядит очень неоднозначно. На первый взгляд, он склоняется именно в сторону работодателя – практически любой сотрудник в любой момент может услышать: «Не нравится? Увольняйся: за забором уже очередь на твоё место выстроилась». Но если присмотреться повнимательнее, станет ясно, что действительно хороших специалистов в этой очереди очень мало. Если они вообще есть.

Как только речь заходит о найме профессионалов, мы видим жесточайший кадровый голод. Закрыть позицию тимлида, сеньора, главного инженера или любого другого ведущего специалиста очень сложно, поэтому уход человека с такой должности становится чуть ли не катастрофой. Это и простой по проектам, и затраты на поиск подходящего кандидата, и, самое главное, время.

Так что, имеет смысл заранее позаботиться о том, чтобы ценные кадры вас не покидали. Для этого мы рекомендуем следовать трём простым принципам, которые показывают отличные результаты и в западной практике, и в российском сегменте.

Человеко-ориентированный подход во всём

Как правило, большинство хороших специалистов уже решили все свои материальные проблемы, поэтому достойная зарплата для них – норма, а не довод в пользу вашей компании. Профессионалам важно, чтобы работа была интересной: поменьше рутины, побольше профильных задач, решение которых помогает развиваться и расти над собой.

Постарайтесь исключить или до предела упростить все «неинтересные» бизнес-процессы, причём с самого первого дня работы сотрудника в компании. Анкета для HR? Пусть она будет короткой, остальную информацию получите в ходе интервью. Само интервью должен проводить не только HR, но и будущий коллега – максимум внимания профильным темам, лишь время от времени разбавляя их общими вопросами. Такой подход сразу создаёт правильный настрой.

Далее, сведите количество бумажной работы к минимуму. Отчёты по задачам? Достижение KPI? Всё это можно автоматизировать с помощью современных CRM и систем учета рабочего времени, которые проследят за расходом рабочего времени. Совещания, летучки – организуйте работу так, чтобы этим по большей части занимались руководители. Специалисты пусть сосредоточатся на своём деле, все останутся в выигрыше.

Стратегические выгоды важнее сиюминутных

Этот тезис необходимо донести и до HR-отдела, и до непосредственных руководителей. Принцип очень простой: если можно что-то улучшить, имеет смысл это сделать. Вы должны находиться в постоянном контакте со своими сотрудниками, узнавать, чем они довольны, а чем – нет. Даже простого опроса уже будет достаточно для того, чтобы выяснить, что кто-то заинтересован в карьерном росте, кому-то не хватает интересных задач, а ещё кто-то хотел бы чаще отдыхать.

Конечно, бывает так, что пожелания работника невыполнимы, но минимум в половине случаев фирма действительно может пойти навстречу. Перераспределить нагрузку, предложить индивидуальный график (многим удобнее позже приходить и позже уходить), вовремя повысить зарплату – все эти действия окупятся за счёт лояльности сотрудников и возросшей отдачи от него.

Единственное, учтите, что система поощрений – а все перечисленные выше моменты вполне можно назвать поощрениями – должна соответствовать реальной отдаче от сотрудника. Если вы идёте работнику навстречу, а он не отвечает тем же, это сразу же создаёт негативный прецедент. Во-первых, сам сотрудник начнёт чувствовать себя «звездой», что очень опасно. Во-вторых, его коллеги, скорее всего, отреагируют на несправедливое положение вещей негативно, а это ещё опаснее.

Старайтесь всегда сохранять объективность. Kickidler, как независимая система автоматического мониторинга, в этом очень помогает: у вас всегда перед глазами полные данные по работнику – можно будет сравнить отдачу до «поощрения» и после. Кстати, Kickidler же помогает найти способы улучшить условия труда, если сам сотрудник обратной связи не даёт: вы всегда можете попробовать что-то новое, оценив динамику труда после изменений.

Оптимизируйте рабочий процесс

Выше мы уже говорили о сведении бюрократии к минимуму, но этого не всегда достаточно. Посмотрите внимательнее на отчёты программы контроля сотрудников Kickidler и в целом на работу в компании, найдите моменты, на которых ваши сотрудники зря теряют время. Например, если один раз настроить шаблоны для корпоративной и деловой переписки, траты времени на электронную почту сокращаются вдвое. Если автоматизировать заполнение отчётности, получите ещё несколько свободных минут.

На самом деле, именно внимание к мелочам создаёт по-настоящему комфортные условия труда. Здесь три минуты, там 5 минут – и набирается уже полчаса-час, а это 6-12% от рабочего дня. Более чем солидная прибавка, причём достигается она за счёт отказа от нудной рутины, а значит, воспринимается персоналом строго позитивно.

Справедливо оценивайте результаты труда

Недооцененность со стороны руководства — частая причина увольнения сотрудников, причем тех, кто реально старается работать, а не ходит в офис, чтобы получать зарплату. Желание, чтобы твои старания заметили и оценили по достоинству — естественно для человека. Отсутствие адекватной реакции со стороны руководства может либо ввести сотрудника в трудовой анабиоз (делать ровно столько, чтобы не быть уволенным), либо стать причиной начала поиска нового места работы, где иначе будут относиться к результатам его труда. 

И последнее, что хочется сказать: помните, что на вас работают люди. За каждой цифрой в отчёте Kickidler стоит действие человека, его способности, умения и возможные проблемы. Следите за статистикой, но не забывайте о прямом общении с сотрудниками, и тогда всё у вас будет отлично!