Лучшее шпионское ПО для работодателей: выбор и преимущества

Устали тратить львиную долю рабочего времени на контроль над сотрудниками? Пора разгрузить себя для более важной работы: современное шпионское ПО предоставляет руководителю массу возможностей для автоматизации наблюдения за персоналом. В этой статье обсудим наиболее востребованные функции таких решений и перечислим конкретные программы, которые ими обладают.

Учёт рабочих часов

Самая простая, мягкая и безобидная форма наблюдения за сотрудниками. Если вы только начинаете использовать автоматизированные средства контроля и опасаетесь негативной реакции персонала, рекомендуем начать именно с таких сервисов.

Программы учёта рабочих часов отслеживают следующие параметры:

Когда компьютер был включен, когда выключен;
Когда сотрудник был активен за компьютером, а когда – нет;
Какими приложениями сотрудник пользовался, в какое время.

Более продвинутые версии ПО отслеживают также сайты, которые посещал работник: вы сможете отделить развлекательный сёрфинг по сети от непосредственного выполнения рабочих обязанностей.

Преимущества: к учёту рабочего времени сотрудники относятся достаточно лояльно, он легко настраивается под любую сферу деятельности, походит для удалённых работников.

Недостатки: сложно осуществлять непосредственный контроль, отчёты могут быть недостаточно детализированными.

Программы, которые предлагают такой функционал: Kickidler, Time Doctor, Hubstaff, Apploye, DeskTime, Workpuls

Автоматические уведомления о нарушении рабочего режима

Фактически эта функция представляет собой надстройку на модуль учёта рабочего времени. В обычной ситуации, когда начальник непосредственно следит за подчинённым, он вынужден делать ему замечания лично – это автоматически создаёт конфликтную ситуацию. У работника появляется ощущение, что он находится «под микроскопом», формируется негативное отношение к руководителю, снижается лояльность к компании.

Автоматизировав такие замечания – например, настроив вывод уведомления «Вернитесь к работе» при непрофильной активности на протяжении 10 минут – вы делегируете неприятное дело программе, снимаете с себя негатив. Сотрудник меньше раздражается, чувствует себя спокойнее, показатели его продуктивности растут.

Преимущества: деперсонификация замечаний, снятие нагрузки с работодателя, улучшение рабочей обстановки.

Недостатки: может быть сложно настроить уведомления с учётом всей специфики работы конкретного сотрудника, нерелевантные происходящему напоминания раздражают.

Программы, которые предлагают такой функционал: Kickidler, ActivTrak, Hubstaff

Запись видео с рабочего стола

Более продвинутая опция, которая хорошо дополняет учёт рабочего времени. Непосредственный доступ к рабочему столу сотрудников позволяет вам в любой момент посмотреть, чем именно сейчас занимается подчинённый, и проконтролировать все аспекты его работы. Однако мы рекомендуем использовать такую функцию с осторожностью и не злоупотреблять, иначе у персонала может появиться ощущение постоянной тревожности, которое ведёт к профессиональному выгоранию.

Преимущества: прямой контроль, оперативное получение информации, полное представление о занятии сотрудника.

Недостатки: требует непосредственного вовлечения руководителя в процесс контроля, при слишком интенсивном использовании может ухудшать атмосферу в компании.

Программы, которые предлагают такой функционал: Kickidler, Teramind, ActivTrak, Time Doctor

Кейлоггер

Полная запись всех нажатий клавиатуры и мыши – позволяет в момент получить представление о:

Переписках, которые вёл сотрудник (даже в том случае, если он удалил историю);
Реальном времени активности (не получится зажать одну кнопку в текстовом редакторе и пойти покурить);
Несанкционированном доступе к данным (ввод пароля, который сотрудник не должен знать).

Кейлоггер – отличный инструмент защиты от недобросовестных сотрудников, которые нарушают правила общения в чатах, дискредитируют компанию или пытаются получить доступ к конфиденциальным данным в своих целях.

Преимущества: полный контроль, расширение информации о действиях сотрудника, повышение безопасности.

Недостатки: в ходе мониторинга вы можете получить доступ к строго личной информации, многие работники воспринимают кейлоггеры как нарушение личного пространства.

Программы, которые предлагают такой функционал: Kickidler, iMonitor EAM, Teramind

Запись видео с вебкамеры и звука с микрофона

ПО с таким функционалом обеспечивает для вас максимальную степень контроля за сотрудником: вы в буквальном смысле можете «встать у него за плечом и посмотреть, что происходит». Однако абсолютное большинство работников воспринимают такое постоянное наблюдение крайне негативно – начинают раздражаться, их продуктивность снижается, они быстро теряют интерес к работе и переходят в другие компании.

Применение подобных инструментов недопустимо при мониторинге удаленных сотрудников, работающих из дома или любого другого места, не являющегося постоянной или временной собственностью работодателя.

Таким образом, использование подобных инструментов оправдано лишь в том случае, когда вы подозреваете кого-то в недобросовестности и намерены подтвердить это любыми способами.

Преимущества: полная информация обо всём, что происходит с сотрудником

Недостатки: рост раздражения персонала, требуют много времени для наблюдения и анализа, не подходят для удалённых работников.

Программы, которые предлагают такой функционал: Teramind, Стахановец

Заключение

Последнее, о чём хочется сказать: вы можете использовать любые программы, сервисы и инструменты для наблюдения за сотрудниками, но мы настоятельно рекомендуем оставаться в легальном поле и не выходить за рамки морально-этических норм. Тайное наблюдение – это всегда риск получить доступ к личным данным работников: медицинским, касающимся личных отношений, сексуальной ориентации и т. д. Это всегда скандал, а иногда и вполне ощутимые финансово-репутационные потери для компании.

Делайте мониторинг прозрачным, следите только за тем, что вам действительно необходимо для управления персоналом, тогда проблем не будет. Удачи!