Методы развития персонала: ТОП-6 эффективных инструментов

Одним из факторов стабильности развития компании является прогресс её сотрудников. Углубление профильных знаний, улучшение навыков коммуникации, творчества, гибкости, лидерства и т.п. – все это помогает работникам выполнять свои задачи более эффективно, быть продуктивными индивидуально и в рамках коллективного взаимодействия.

Вырастить профессионала хорошего уровня лучше, чем нанимать готового специалиста. Во-первых, классных и доступных для приглашения профи на рынке труда найти не всегда просто. Во-вторых, их зарплатные притязания обычно высоки. В-третьих, сотрудник, долго работающий в структуре и постепенно растущий вместе с компанией, будет досконально разбираться во внутренних процессах, что позволит ему быть максимально эффективным в выполнении своих обязанностей.

В данном материале мы рассмотрим шесть методов развития персонала, считающихся наиболее действенными.

1) Проведение тренингов

Тренинги – наиболее популярный и распространённых инструмент развития и обучения персонала. Реализуются в разных форматах, в том числе как лекции, практические занятия, просмотр и изучение обучающих материалов, подкасты и т.п. Эффективными являются групповые задания, позволяющие повысить слаженность работы в коллективе, способность решать задачи сообща.

Можно выделить два типа тренингов:

1. Формальные. Проводятся в офисе, классе или аудитории, а также в формате онлайн-занятий, но обязательно под руководством инструктора.
2. Неформальные. К ним относится просмотр обучающих видеороликов, изучение тематических материалов в блогах и информации из других источников. 

Формальные тренинги хороши там, где необходимо овладеть конкретным процессом с чёткими алгоритмами действий, которые нужно запомнить, освоить и далее применять на практике.

Неформальное обучение инициируется для общего повышения уровня знаний работника, изучения им новых тенденций в сферах, касающихся его должностных обязанностей.

Какие навыки развиваются тренингами?

Тренинг – один из наиболее универсальных методов развития сотрудников. Использовать данный инструмент можно, как для освоения новых технических процессов, так и для более обобщенных навыков, в том числе коммуникативных, лидерских, креативных и т.п. Периодическое проведение таких мероприятий рекомендуется во всех компаниях.

2) Ротация должностных обязанностей

Добровольная или по приказу руководителя смена ролей и обязанностей между коллегами также способствует развитию сотрудников в профессиональном плане. Это позволяет получить новый практический опыт за счёт выполнения других задач. Ротация может быть:

1. Горизонтальной – перераспределяются задачи внутри команды, что позволяет работникам получать новый опыт, а также избегать рутинности в работе за счёт изменения перечня ежедневно выполняемых функций.
2. Вертикальной – работник получает расширенные задачи и обязанности, повышающие его роль и ответственность внутри коллектива. Такой подход можно рассматривать как элемент подготовки к переводу перспективного сотрудника на более высокую должность.

Помимо прочего метод ротации позволяет определять наиболее перспективных работников, стремящихся развиваться, учиться новому, а также готовым брать на себя дополнительную ответственность.

Какие навыки развиваются ротацией обязанностей?

Ротация – отличный способ тренировки адаптивности и гибкости работников. Также она способствует повышению общего технического уровня, при условии увеличения нагрузки способствует улучшению навыков управления временем, стрессоустойчивости и т.п.

3) Коучинг и наставничество

Методы персонального и группового развития персонала, которые предполагают, что руководители или старшие сотрудники берут под опеку обучаемых. Такой подход позволяет достаточно быстро передать важные навыки, знания и умения. Однако, в нем есть и недостатки. В частности, наиболее опытные и значимые работники вынуждены затрачивать время и усилия на обучение сотрудников. Кроме того, имеющиеся знания и навыки фактически клонируются, тогда как при поступательном развитии сотрудников они приобретаются с нуля, поэтому точно отличаются от имеющихся у коллег.

В целом, как коучинг, так и наставничество – хорошие инструменты при необходимости быстрого обучения младших руководителей или сотрудников со специфическими навыками.

Какие навыки развиваются наставниками и коучами?

Наиболее эффективно наставничество и коучинг проявляют себя при воспитании руководителей нижнего и среднего звена. Такие методики позволяют развить лидерские и управленческие качества. Также наставник при персональном обучении сможет быстрее и полнее всего передать специфические, актуальные именно для данной компании знания и умения. 

4) Проведение семинаров и конференций

Семинары, конференции, а также участие в рабочих группах – хорошая возможность получить не только новые тематические знания, но и опыт взаимодействия с коллегами и сотрудниками других организаций с теми же должностными обязанностями. В рамках подобных мероприятий можно узнать о новых веяниях и принципах организации работы в современном бизнесе.

Конференции и семинары позволяют получить, как дисциплинарные, так и междисциплинарные знания, а также рекомендации по их внедрению в собственные рабочие практики.

Какие навыки развиваются благодаря участию в таких мероприятиях?

В зависимости от тематики проводимого мероприятия по его результатам можно получить самые разнообразные навыки. Участие в семинарах, конференциях и рабочих группах способствует общему, профессиональному и личностному развитию. Если выступать в роли докладчика, удастся повысить умение выступать перед большой аудиторией.

5) Overview 360

Обзор производительности 360 градусов – инструмент, широко используемый в крупных корпорациях, например, в Google. Он подразумевает сбор о сотруднике отзывов от его делового окружения по разным аспектам его профессиональной деятельности. Полученная информация анализируется, выявляются навыки, которые нуждаются в коррекции и усилении, после чего разрабатывается программа обучения.

Данная методика хороша своей направленностью – участники коллектива хорошо видят, в чем их коллеги сильны в большей и меньшей степени. Поэтому появляется возможность развивать именно те стороны работника, которые в этом нуждаются. Недостаток такого подхода – его энергоёмкость, ведь периодические сборы и обработка отзывов требуют затраты немалого количества времени.

Какие навыки развиваются благодаря проведению обзоров на 360 градусов?

Overview 360 способствует развитию, как профессиональных, так и общих навыков. Например, можно корректировать тактичность, способности к разрешению конфликтов и межличностному общению, развивать лидерские качества и проч.

6) Организация контроля и самоконтроля продуктивности работы

Для организации самоконтроля сотрудников хорошо подойдёт инструмент системы учёта рабочего времени Kickidler Автокик. Данный инструмент в большей степени направлен на развитие навыков, связанных с трудовой дисциплиной и соблюдением рабочего распорядка. Кроме того, контроль продуктивности позволяет увидеть слабые, нуждающиеся в коррекции стороны, как руководителю, так и самому сотруднику.

Использовать для внедрения такого подхода можно систему учёта рабочего времени Kickidler, ведь данная система учёта рабочего времени обладает полным набором необходимых функций, в том числе следующих:

• Учёт рабочего времени, автоматическая фиксация прогулов, опозданий, продолжительного бездействия на рабочем месте и т.п.
• Автоматическая фиксация нарушений, в том числе посещения запрещённых ресурсов в Интернете, использования стороннего ПО,  проч.
• Автоматические уведомления о нарушениях для сотрудника, позволяющие немедленно исправлять допущенные оплошности, не дожидаясь внушения от руководителя.
• Демонстрация каждому сотруднику информации о его личной продуктивности и возможность сравнивать её с данными за прошлые периоды.

Программа Kickidler максимально автоматизирована и работает в автономном режиме. Её использование мотивирует сотрудников больше заботиться о соблюдении дисциплины и повышении собственного профессионального уровня. Благодаря этому эффективность применения любых из перечисленных выше инструментов развития персонала только возрастёт.

Какие навыки развиваются при использовании контроля продуктивности?

Использование ПО Kickidler способствует развитию навыков самоконтроля и рабочей дисциплины. Также оно стимулирует работников задумывать о достаточности собственного профессионального уровня и необходимости его повышения.