Рок-суперстар в коллективе. 10 качеств, по которым можно опознать высокопродуктивного сотрудника

Специалисты в области HR часто поддерживают «средних» сотрудников, которые, возможно, менее энергичны, или не стремятся делать больше необходимого минимума, – но, в любом случае, они вносят определенный вклад в успех бизнеса.

По мнению психологов, «середина» – это совсем не плохо, при условии, что команда в целом демонстрирует хорошие показатели. 

Однако оглушительный успех компании и лидирующие позиции на рынке в большинстве случаев – результат работы тех, кто выделяется на фоне остальных. Таких «рок-звезд», как правило, не более одного процента в любой отрасли или 5%, как говорит исследование Gallup Organization. 

Cредние сотрудники, конечно же, нужны – кому-то ведь приходится таскать рояль. Но если вы хотите, чтобы бизнес блистал и выделялся в конкурентной среде, процент работников, которые составляют движущую силу компании, должен быть даже больше чем 5%. 

Так как же найти тех, кто внес бы по-настоящему весомые изменения в бизнес за счет своих неординарных талантов и профессионального отношения к делу? Мы выбрали 10 отличительных качеств высокопродуктивных сотрудников.

Высокопродуктивные сотрудники обладают следующими качествами: 

Высокая квалификация. Они сторонники качественной работы. Насколько немилосердны к коллегам, которые придерживаются менее высоких стандартов, настолько же требовательны и по отношению к самим себе – их самым жестким и неумолимым критикам. 

Ориентированы на цели, не перестают учиться. Продуктивные работники любят читать и открывать для себя новые техники улучшения навыков. Они стремятся к превосходству и самосовершенствованию, посещают конференции, семинары и, в общем, продолжают свое образование, которое может быть затратным, но окупится в будущем. 
От них исходит позитивная энергия, что может впечатлить сотрудников HR-отделов на собеседовании. Высокопродуктивные сотрудники становятся мотивирующей силой компании и без видимых усилий поднимают боевой дух и энтузиазм коллег. 

Хорошие (и зачастую превосходные) переговорщики. Как правило, они прямолинейны, и это идет на пользу компании: не теряется важное время. Понимают разницу между откликом и реакцией, и потому знают, что значит активно слушать. 
Живут по правилу мастера Йоды. «Делай или не делай. Не надо пытаться». Если сотрудник обещает выполнить задачу, можно уже считать дело сделанным. Ответственность и тайм-менеджмент – их вторая натура. 

Их не смущают звания и регалии. Таким образом, высокопродуктивные сотрудники заряжают энтузиазмом других людей, что позволяет делегировать, распределять задачи и делать все необходимое для достижения целей. От них никогда не услышишь, что та или иная задача не в их компетенции. 

Идут на риск. Не отступают перед лицом опасности и понимают, что риск – один из способов научиться новому. Высокопродуктивные сотрудники не избегают конфликтных ситуаций, и, скорее, воспринимают их как нечто неизбежное, а не неприятный сюрприз, как другие. 

Возглавляют проекты, не думая о конкуренции. Возможно, эти люди понимают, что их показатели эффективности намного выше, чем у других, и сама идея того, что у них может быть конкурент среди коллег, покажется им несостоятельной. В общем, они получают удовольствие от командной работы. И когда им вверяют тот или иной проект или задачу, они просто берут на себя ответственность, а не просто пытаются быть в центре внимания. 

Они открытые и любопытные. За счет этих качеств они нередко прибегают к непопулярным решениям, но не просто используют нешаблонные подходы, чтобы выделиться. Они соблюдают субординацию, уважительно относятся к авторитетным личностям, но при этом не боятся бросить им вызов. 

Послы компании. Высокопродуктивные сотрудники не упускают из поля зрения цели и миссию компании. (Если бы было иначе, они бы не задержались в компании надолго). Выясняют, на кого могут рассчитывать, а на кого нет. Легко переходят с одной должности на другую. Освоившись в новой организации, могут заменить босса, если понадобится. Конечно, процесс их адаптации может занять некоторое время, в этом как раз и заключается объяснение вывода исследователей Gallup о том, что продуктивные сотрудники больше десяти лет задерживаются в компаниях. Они в равной мере талантливы, преданны и зависимы. 

Как определить высокопродуктивного сотрудника на этапе собеседования?

Меньше половины из перечисленных личных качеств будут очевидны во время собеседования. То есть вероятность того, что будущий соискатель станет вашим высокопродуктивным сотрудником, невысока. Но следующие советы помогут вам склонить чащу весов в свою пользу. Попробуйте задать такие вопросы на собеседовании:

Спросите: Какие книги они сейчас читают и/или какие бы порекомендовали другим. 

Почему: Высокопродуктивные сотрудники, как губка, впитывают максимально возможный объем информации, чтобы улучшить свою профессиональную и личную жизнь. Они книгочеи, но не то чтобы книжные черви, просто считают нужным поглощать большие объемы информации. 

Спросите: О их недавнем менеджерском опыте, или участии в групповых проектах. 

Почему: Эта тема подскажет ценную информацию, в особенности если задавать правильные вопросы. Эйчару нужно накапливать важные сведения об отношении потенциального сотрудника, его этике, упорстве и умении работать в команде. Если беседа зашла в тупик, смените тему и попросите кандидата описать свой проект мечты. 

Спросите: О методологии и/или повседневной работе, о том, как они отвечают на звонки и имейлы. 

Почему: У высокопродуктивных людей есть чувство срочности, безотлагательности. Они не позволяют работе накапливаться, у них не бывает завалов, они не пренебрегают срочными вопросами. Это бы противоречило их взглядам на жизнь. 

Спросите: Как они отслеживают новые идеи.

Почему: «Среднестатистические» сотрудники, как правило, не интересуются новыми идеям, нет у них и какой-либо системы отслеживания идей. Услышав такой вопрос, обычный человек очень удивится и посмотрит на вас как на сумасшедшего. Но высокопродуктивный сотрудник настолько заряжен энтузиазмом, что будет разочарован, если его система отслеживания новых идей окажется несовершенной. 

Для управления высокопродуктивными сотрудниками нужны определенные навыки 

Они «люди проектов», которым нужны определенные вызовы и вместе с тем автономия. Но сложность в том, чтобы не допустить профессионального выгорания. Статус рок-звезды не должен провоцировать зависть со стороны коллег. Все эти нюансы не всегда поддаются контролю, но не сомневайтесь в том, что эта задача вам под силу.  

Высокопродуктивные сотрудники могут принести существенную пользу бизнесу, однако одного их присутствия в компании недостаточно, необходимо еще знать, как их организовать и использовать определенные рычаги управления. Например, систему учета рабочего времени Kickidler, которая позволяет руководителю держать руку на пульсе компании. 

Система контроля сотрудников Kickidler

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.