Несколько нестандартных способов использования системы мониторинга сотрудников Kickidler

Наши клиенты – руководители и топ-менеджеры малого, среднего и крупного бизнеса из разных сфер, стран и даже континентов. Неудивительно, что и методы использования нашей программы контроля и мониторинга сотрудников у них зачастую сильно разнятся. В этом и есть основная особенность программы контроля сотрудников Kickidler – ее можно настроить и адаптировать под нужды практически любого бизнеса.

Мы собрали несколько примеров нестандартного применения системы Kickidler, в которых наши клиенты проявляли настоящую смекалочку. Надеемся, вам будет интересно узнать о скрытых возможностях нашей программы!

Смотрим видео, оптимизируем бизнес-процессы

С необычной просьбой о помощи к нам обратились представители одной страховой компании. Им не нужно было наблюдение за сотрудниками, но они хотели оптимизировать свои бизнес-процессы при помощи записи видео с рабочих столов коллег.

Дело в том, что между региональными филиалами компании и сотрудниками отдела андеррайтинга из центрального офиса была налажена многоуровневая процедура взаимодействия посредством системы «Диасофт». Оба подразделения жаловались на трудоемкость и сложность происходящих в системе процессов, которые, к тому же, отнимали массу времени.

Функция Запись видео с мониторов компьютеров Kickidler позволила сделать записи с экранов сотрудников центрального офиса, занимающихся андеррайтингом и сотрудников филиалов, занимающихся продажами и урегулированием убытков, отсортировав их по работе в программе «Диасофт». По результатам анализа просмотренных видео было выявлено дублирование работы и избыточная бюрократия в согласовании документов.

Если бы не наша программа, компании пришлось бы организовывать внутренний кроссфункциональный тренинг для сотрудников этих подразделений, что стоило бы немалых денег, не говоря об отрыве персонала от работы. 

Управляем штатом удаленных переводчиков

Нам позвонили из бюро переводов, но не для того, чтобы предложить свои услуги. Дело в том, что руководство бюро решило оптимизировать процесс взаимодействия с удаленными переводчиками, которых в компании примерно 70% от всего штата.

Нашим будущим клиентам понравилась функция Квадратор, то есть, мониторинг компьютеров онлайн, позволяющая оперативно посмотреть, кто из удаленных сотрудников на данный момент находится на рабочем месте, чтобы отдать ему заказ и сориентировать клиента по срокам.

На компьютеры всех сотрудников компании, работающих на аутсорсе, в отрытом режиме был установлен граббер, который они могли как включить перед началом работы, так и выключить по окончании рабочего дня. 

Весь процесс очень прост: открываешь вьюер, смотришь, кто из сотрудников сейчас на месте, заглядываешь в планировщик задач, выбираешь наиболее свободного и передаешь заказ ему. Удобно! 

Внедрение нашей программы повысило скорость коммуникации с фрилансерами и количество положительных отзывов о компании. 

«Я ничего не делала, но оно все куда-то пропало» или снова об удаленщиках

Один наш давний клиент рассказал об еще одном интересном способе применения программы Kickidler. К слову, они уже использовали на тот момент нашу программу, просто решили расширить круг ее обязанностей.

В группе компаний нашего клиента есть несколько бухгалтеров, которые работают на аутсорсе, поскольку их услуги требуются непостоянно. Бухгалтерам открыт доступ к терминальному серверу через RDP (протокол удаленного рабочего стола).

После нескольких сбоев в 1C, когда кто-то из удаленных сотрудников «ничего не делал», руководством было решено вести видеозапись всех процессов взаимодействия с терминальным сервером. Это помогло не только быстро находить виновника сбоя, но и оперативно восстанавливать работу системы, посмотрев логи и определив, на каком этапе была допущена ошибка.

Ждем ваших новых интересных историй!