Скажите сотрудникам, что вы за ними следите – и продуктивность вырастет!

С каждым годом выстроить прозрачный рабочий процесс в своей организации становится всё проще. Видеонаблюдение, контроль доступа, системы учёта рабочего времени – сейчас руководитель может отслеживать каждый шаг своих сотрудников, даже не выходя из собственного кабинета. Остаётся вопрос: должны ли сами работники знать о том, что Вы ведёте настолько жёсткий контроль?

А в чём вообще проблема?

В трудовом законодательстве РФ чётко прописано, что работодатель может контролировать, а что – нет. Если вы не досматриваете личные вещи сотрудников и не трогаете их смартфоны, то, наблюдая за выполнением людьми рабочих обязанностей, вы в своём праве. Однако многие руководители опасаются, что после объявления о таком контроле у персонала упадёт моральный дух, а вместе с ним снизится и производительность труда.

Так стоит ли вести наблюдение тайно? Мы внимательно обдумали ситуацию и пришли к выводу, что вам обязательно нужно рассказать работникам о слежке – а также о том, какими инструментами для наблюдения за их деятельностью вы пользуетесь. Дело в том, что о мониторинге всё равно узнают: люди отметят вашу осведомлённость о своих делах и быстро поймут, что за ними следят. А дальше начнутся домыслы и подозрения.

Работники, которым никто не рассказал о слежке, сразу же подумают о вторжении в личное пространство. У них не будет никакой точной информации о том, что именно вы отслеживаете и для чего, поэтому – такова особенность человеческой психики – предполагать Ваши люди будут самое худшее. А значит, в компании неизбежно возникнет атмосфера страха и недоверия, в которой продуктивный рабочий процесс уже не выстроить.

Поэтому мы рекомендуем вам с самого начала создавать систему контроля совершенно прозрачно – так, чтобы ни у кого из сотрудников не было к вам никаких вопросов. Для этого следуйте трём простым советам.

Совет 1: объясните, что и как вы будете отслеживать

Ни у кого из ваших работников нет никаких претензий к KPI, правильно? То есть с самой идеей того, что работу нужно контролировать по каким-то параметрам, проблем и сложностей не возникает. Объясните персоналу, что системы учёта рабочего времени – это, по сути, тот же KPI. Вы просто хотите быть уверены, что в оплачиваемые часы сотрудники действительно занимаются рабочими задачами.

При этом подчеркните, что о вторжении в личное пространство речь не идёт – вас интересуют только непосредственно относящиеся к работе вещи. История браузера на рабочем компьютере, нажатия клавиш и т. д. Дайте сотрудникам чёткий список: что вы отслеживаете и для чего. Если на основании данных системы учёта рабочего времени будут назначаться премии или взыскания, озвучьте это сразу – всё должно быть прозрачно.

Совет 2: снимите страхи и опасения

Расскажите о причинах, по которым вы организовываете более пристальный контроль – так, чтобы эти причины были понятны сотрудникам и не вызывали у них беспокойства. Например, с помощью системы учета рабочего времени Kickidler можно чётко понять уровень загруженности каждого сотрудника. Соответственно, проанализировав собранную нашей системой статистику, вы сможете распределить работу более грамотно. В результате людям станет проще работать, вы сможете предотвратить профессиональное выгорание и перераспределить задачи так, чтобы в вашем коллективе не было перегруженных сотрудников.

То же самое касается других методов контроля, ищите везде положительные для сотрудников стороны. Видеокамеры? Помогут избежать случаев мошенничества или кражи, а если они и произойдут, будет чётко ясно, кто виновен – он и понесёт ответственность. Контроль доступа? Опять-таки помогает снять с сотрудников лишнюю ответственность. И так далее.

Совет 3: оставьте людям определённую степень личной свободы

Человек в любом случае не может с одинаковой продуктивностью работать все 8 часов трудового дня. Как правило, при внедрении систем учёта рабочего времени люди опасаются того, что любое снижение их эффективности в течение суток или любой перерыв на 3-5 минут принесут им проблемы. В итоге работники перенапрягаются, выгорают и, в конечном итоге, увольняются.

Не требуйте от своего персонала невероятных трудовых подвигов – объясните, что вам достаточно знать, что люди стараются выполнять свою работу. Если кто-то отвлёкся на пару минут, чтобы проверить почту или позвонить домой, в этом нет ничего страшного. Программа контроля сотрудников Kickidler ставится для того, чтобы правильно планировать распределение задач между специалистами – и для того, чтобы выявлять совсем уж злостные нарушения.

Дайте сотрудникам понять, что вы уважаете их личное пространство. Мониторинг вводится не с целью выжать из людей все соки и силы, а для того, чтобы всем стало комфортнее работать. Будьте честны и искренни, не закручивайте гайки слишком сильно, и продуктивность персонала заметно возрастёт.

Система учета рабочего времени Kickidler 

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.