Как программное обеспечение для мониторинга сотрудников может изменить бизнес

В мире мобильных устройств, удаленной работы, социальных сетей повышается риск утечки данных, кибератак и других неправомерных действий, которые могут скомпрометировать имидж компании. На первый взгляд, все эти факторы не могут быть взаимосвязаны, но существует логичное объяснение.

По данным Американской ассоциации управления, в 2015 году более 1/3 работодателей уволили своих сотрудников за нарушение правил приемлемого использования интернет сетей. Эти цифры могут показаться нереалистичными, но это число относится только к тем компаниям, которые использовали систему мониторинга сотрудников, на самом деле, число нарушений значительно больше и увеличивается с каждым днем.

В первую очередь, компании страдают от непроизводительной деятельности сотрудников, например, использование Facebook и других социальных сетей в рабочее время. Многие действия сотрудников могут нарушать конфиденциальность компании, а другие можно отнести к юридическим нарушениям. Например, работник, посещая какой-либо сайт, может стать жертвой фишинг-мошенничества, а это ставит под угрозу сохранность данных всей компании.

Что такое мониторинг сотрудников?

Уследить за всем штатом невозможно, но существуют системы мониторинга сотрудников. Итак, мониторинг сотрудников ‒ это, по сути, единственный способ обезопасить данные компании от влияния человеческого фактора. Программное обеспечение для мониторинга может помешать сотрудникам открывать подозрительные электронные письма и веб-сайты, оно также может измерять, сколько рабочего времени они тратят на поиски информации в интернете или находятся в соцсетях. Например, работодатели могут отслеживать время, потраченное на выполнение тех или иных задач и время, которое работник проводит в интернете, не выполняя свои обязанности.

Данные, которые идут на пользу

Мониторинг сотрудников создает абсолютно новые условия труда для работодателей и подчинённых. С точки зрения безопасности, способность идентифицировать наиболее опасных сотрудников чрезвычайно полезна, особенно в условиях современного мира,  также это превентивный аспект, который помогает сохранить конфиденциальность данных. Отслеживая небезопасное поведение работников, организации могут лучше понимать, какие данные являются наиболее ценными, какую информацию нужно тщательнее защищать, руководитель сможет организовать дополнительное обучение для персонала, где детально будут объясняться последствия их действий, способных навредить имиджу компании.

Кроме использования непродуктивных приложений существует и более важная информация, которую можно получить от использования мониторинговых систем. Например, если сотрудники тратят больше времени на конкретное рабочее приложение, чем ожидалось, это может означать, что работник не прошел надлежащую подготовку или что приложение является неудобным для пользователя. Все эти данные могут помочь улучшить бизнес-процессы и повысить эффективность работы.

Новая рабочая среда

Сегодня многие компании нанимают удаленных сотрудников, но, как отслеживать их действия и производительность ‒ один из главных вопросов, который волнует руководителей. Удаленный сотрудник ‒ дополнительная проблема для менеджеров, если даже в офисе сложно отслеживать действия персонала, то, как быть с людьми, которые работают из дома и могут находиться в любой точке земного шара?

Когда сотрудники не находятся в непосредственной близости, сложно определить, кто из них старается максимально эффективно выполнять свои задачи, а кто не выполняет и половины своих обязанностей. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников может помочь менеджерам лучше расставлять приоритеты в отношении того или иного подчинённого, это большой плюс ведь так руководство будет точно знать, кто достоин повышения заработной платы, а кому необходимо искать новое место работы. Также мониторинг помогает понять, сколько времени человек тратит на выполнение конкретной задачи, а это оптимизирует весь рабочий процесс.

Что же в итоге?

В целом, отслеживание поведения пользователей может способствовать повышению прозрачности, как с точки зрения производительности, так и с точки зрения безопасности. Используя программное обеспечение для мониторинга сотрудников, работодатели могут чувствовать уверенность в том, что конфиденциальные данные организации находятся в безопасности, а сотрудники заняты рабочим процессом. Использовать системы мониторинга в условиях современного мира просто необходимо, ведь отслеживание поведения пользователей помогают защитить информацию компании и оптимизировать бизнес-процессы.