Стили управления руководителя: какой подход выбрать

Стиль управления персоналом – это один из краеугольных камней развития любого бизнеса. Грамотно выбранный подход к взаимодействию с подчинёнными способен серьёзно повысить показатели компании, а неудачное решение вполне может обрушить их. Поговорим о том, какие стили руководства существуют, какие особенности они имеют, для каких рынков и организаций подходят.

Три стиля управления в менеджменте

Существует достаточно много классификаций стилей управления, однако большая часть из них так или иначе базируется на основной триаде:

авторитарный;
демократический;
либеральный.

Именно эти три стиля изначально выделил в своих работах один из первопроходцев современной прикладной организационной психологии, Курт Левин – и они всё ещё остаются фундаментальным базисом, на который всегда можно ориентироваться.

Авторитарный стиль управления персоналом

Если вам нравится идея о полном контроле над происходящим в компании, директивное управление – ваш выбор. При авторитарном подходе к менеджменту руководитель единолично и в полной мере определяет стратегию действий бизнеса:

назначает задачи;
определяет сроки их решения;
устанавливает подход к решению этих задач и т. д.

Иными словами, организация буквально действует на ручном управлении руководства. Для всех процессов прописаны жёсткие регламенты, все решения и действия проходят согласование с менеджментом (этот аспект, кстати, часто называют административным стилем управления).

Плюсы авторитарного стиля управления

полный контроль, отсутствие неожиданностей;
нет зависимости от инициативности сотрудников на местах;
стабильные результаты.

Недостатки

высокая загруженность руководителя;
недостаток гибкости в принятии решений;
низкая вероятность прорывного роста организации.

Каким компаниям подходит авторитарный стиль управления

Обычно директивный стиль управления применяют в малом бизнесе. Типичная ситуация: руководитель (он же, как правило, собственник) – опытный профессионал, открывший свою компанию и набравший не столь опытных или квалифицированных сотрудников. В этом случае авторитарное управление обеспечивает «равнение на лучшего», параллельно создавая для персонала возможность учиться на принятых шефом решениях.

Также авторитарный стиль управления встречается в среднем и крупном бизнесе, работающем в не самых динамичных рыночных отраслях – там, где стабильность ценится выше, чем оперативность и гибкость. И, наконец, на авторитарный стиль управления часто переключаются в кризисных ситуациях.

Демократический стиль управления компанией

Демократический подход к управлению предприятием предполагает для каждого сотрудника определённую свободу в действиях и решениях. При обсуждении новых задач, целей и методов их достижения персонал имеет право голоса: происходят совещания, люди свободно высказывают своё мнение, предлагают различные варианты. Роль руководителя сводится к модерации процесса и утверждению итоговых решений – голос менеджмента остаётся решающим, однако он редко звучит в диссонансе с командой.

Плюсы демократического стиля управления

разные взгляды на проблему обеспечивают всесторонний анализ;
снижается нагрузка на руководителя (в том числе психологическая);
растут уровни мотивированности и вовлечённости персонала.

Недостатки

на принятие решений требуется значительное время;
разные точки зрения повышают риск возникновения конфликтов в коллективе;
чтобы система работала, все сотрудники должны быть опытными, квалифицированными и мотивированными.

Каким компаниям подходит демократический стиль управления

Демократический подход к управлению компанией лучше всего показывает себя на динамически развивающихся рынках (исключая моменты кризисов). Такая стратегия обеспечивает рост качества принимаемых решений, но негативно сказывается на их количестве.

При этом, если эффективность авторитарного стиля напрямую зависит от личностных качеств руководителя, демократический стиль столь же требователен к команде. Чтобы демократия действительно работала, вам нужны амбициозные, мотивированные и достаточно опытные сотрудники – люди, которые не боятся вносить предложения и отстаивать свою точку зрения. Кстати, данный стиль управления нередко называют социально-психологическим подходом: его результативность определяется тем, насколько хорошо вы понимаете стремления и психологические особенности своих сотрудников.

Либеральный стиль управления командой

Либеральный – он же попустительский – стиль управления в менеджменте представляет собой одну из самых спорных и опасных стратегий. Суть очень проста: руководитель определяет зоны ответственности для сотрудников, после чего практически самоустраняется от участия в процессе. Подчинённые сами определяют задачи, выбирают подходы к их решению, контролируют достижение результатов.

Плюсы либерального стиля управления

полная свобода действий помогает раскрыть потенциал сотрудников;
минимальная вовлечённость руководителя освобождает время для других дел.

Недостатки

пересечение зон ответственности сотрудников может создавать очаги конфликтов;
стратегия исключительно зависима от личностных качеств подчинённых.

Каким компаниям подходит либеральный стиль управления

Попустительский подход срабатывает только в одном случае: у вас есть небольшой коллектив, который полностью укомплектован классными профессионалами. При этом все участники – это опытные и мотивированные специалисты в узких сферах, которые практически не пересекаются.

Иными словами, либеральный подход – это подход стартапов на ранних стадиях развития. Все основатели занимаются своими делами, а в точках пересечения используется демократическое обсуждение.

Какой стиль управления компанией выбрать?

Тот, который лучше всего соответствует вашим целям и задачам в данный момент. В среднем для бизнеса хорошей отправной точкой будет идея лавирования по шкале между демократическим и авторитарным стилями управления компанией:

У вас не слишком много проектов, сроки не самые сжатые, а сотрудники горят желанием работать? Ваш выбор – демократия.
Компания перегружена или находится в кризисной ситуации, люди нервничают и не могут договориться? Пора переключаться на авторитарный стиль и брать менеджмент в свои руки.

Более того: на уровне отдельных команд – отделов, например – зачастую бывает эффективно использовать разные стили управления в отношении разных сотрудников. Например, у вас работают два программиста. Оба отличные профессионалы, но Вася ценит личную свободу и обладает серьёзными амбициями, а Петя недавно подвыгорел на ответственной должности и хочет устраниться от принятия решений. С Васей будет лучше работать по демократическим лекалам, тогда как для Пети авторитарная стратегия – то, что доктор прописал.

Таким образом, оптимальным решением будет постоянно подстраивать свой стиль руководства компанией под текущие реалии. Схема может выглядеть так:

Зафиксировали текущие показатели эффективности работы компании за период – например, сделали снимок с отчёта о продуктивности сотрудников в Kickidler за месяц.
Внесли некоторые изменения в свою стратегию руководства.
Контролируете текущие результаты: как будут меняться показатели в Kickidler, пошли ли изменения на пользу?
По истечению периода (в нашем примере это месяц) подводите итоги, вносите следующие изменения.

Помните, что лидерство и стиль управления – это не жёстко заданные рельсы, а постоянный поиск верного пути. Причём верным этот путь будет именно в контексте сегодняшнего дня, завтра всё может поменяться. Следите за ситуацией с помощью Kickidler, не бойтесь вносить изменения в свою политику действий, и риск отстать от рынка вам не грозит!