Opinião legal. Leis de monitoramento de funcionários

Os empregadores têm o direito de monitorar suas atividades em muitas situações no trabalho. O monitoramento no local de trabalho inclui:

• gravação em câmeras CCTV
• abrindo e-mail 
• uso de software automatizado para verificar e-mail
• verificar registros telefônicos ou gravação de chamadas telefônicas
• verificar registros de sites visitados
• vídeo fora do local de trabalho

Antes de decidir a introduzir o monitoramento, seu empregador deve:

• estar aberto sobre os motivos para monitorar a equipe e os benefícios que isso trará
• identificar quaisquer efeitos negativos que o monitoramento pode ter sobre a equipe. Isso é chamado de avaliação de impacto
• considerar se há alguma alternativa menos intrusiva de monitoramento
• descobrir se o monitoramento é justificado, levando em consideração todos os itens acima.

Exceto em circunstâncias extremamente limitadas, os empregadores devem tomar medidas razoáveis para que os funcionários saibam que o monitoramento está sendo realizado, o que está sendo monitorado e por que é necessário.

Os empregadores que podem justificar o monitoramento depois de realizar uma avaliação de impacto adequada geralmente não precisam do consentimento dos membros individuais da equipe.

Monitorando comunicações eletrônicas no trabalho.

Seu empregador pode monitorar legalmente o uso do telefone, internet, e-mail ou fax no local de trabalho se:

• o monitoramento está relacionado ao negócio
• o equipamento que está sendo monitorado é fornecido parcial ou totalmente para o trabalho
• seu empregador fez todos os esforços razoáveis para informá-lo de que suas comunicações serão monitoradas

Você deve ter em mente que essas circunstâncias cobrem quase todas as situações em que seu empregador deseja monitorar suas comunicações eletrônicas, exceto quando o monitoramento é por motivos puramente privados ou maldosos.

Se seu empregador cumpra essas regras, ele não precisa obter seu consentimento antes de monitorar suas comunicações eletrônicas, mas apenas se for por um dos seguintes motivos:

• para apurar factos relevantes para o negócio, para verificar se os procedimentos estão a ser cumpridos ou para verificar os padrões, por exemplo, ouvir telefonemas para avaliar a qualidade do seu trabalho
• para prevenir ou detectar o crime
• para verificar o uso não autorizado de sistemas de telecomunicações, como se você está usando a Internet ou e-mail para uso pessoal
• para se certificar de que os sistemas eletrônicos estão operando de forma eficaz, por exemplo, para evitar que vírus de computador entrem no sistema
• para verificar se uma comunicação que você recebeu, como um e-mail ou telefonema, é relevante para a empresa. Nesse caso, seu empregador pode abrir seus e-mails ou ouvir mensagens de voz, mas não tem permissão para gravar suas chamadas
• para verificar chamadas para linhas de ajuda confidenciais. Nesse caso, seu empregador pode ouvir, mas não tem permissão para gravar essas chamadas
• no interesse da segurança nacional.

Monitoramento secreto

Alguns empregadores monitoram seus funcionários sem informá-los de que isso está acontecendo, por exemplo, por meio do uso de câmeras ocultas ou dispositivos de áudio. Isso raramente é legal. A orientação sob a lei de proteção de dados diz que o monitoramento secreto não deve ser permitido em áreas privadas no trabalho, como banheiros dos funcionários, a menos que haja um crime sério envolvido, como o tráfico de drogas.

Política do empregador sobre monitoramento

De preferência, um empregador deve ter um código de conduta ou política que cubra o monitoramento do local de trabalho. Se um código ou política foi acordado, geralmente fará parte do seu contrato de trabalho. Isso significa que, quando um empregador tem permissão para monitorar suas atividades, essas atividades podem ser objeto de ação disciplinar se você estiver usando o equipamento do local de trabalho de maneiras que não são permitidas em seu contrato de trabalho.

O que fazer se você não estiver satisfeito com o monitoramento no trabalho

Se você acha que seu empregador está monitorando você de uma forma que não é permitida, você precisará de aconselhamento especializado.

Você pode ser capaz de:

• conversar com seu empregador sobre o monitoramento e tentar persuadi-lo a parar. Se você ainda trabalha para este mesmo empregador, terá de pensar em que se levantar esta questão colocará o seu emprego em risco
• tirar uma queixa contra o seu empregador
• verificar o seu contrato de trabalho, manual do pessoal ou qualquer outro lugar onde o seu empregador possa ter uma política de monitoramento para ver o que diz
• pedir ajuda ao seu sindicato, se for membro.

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