Viewer

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主要信息

Viewer用于跟踪以及数据分析。Viewer安装至所需要跟踪的用户电脑上。无需许可证。

开始使用

安装所有组件之后可以马上使用。

启动Viewer。Viewer默认以基础模式下启动。基础模式下可用三个功能：“跟踪”、“报告”、“历史”。

首先访问“跟踪”页面。这里可在线跟踪员工在工作电脑上的操作。（通过基础模式）首次启动时软件自动创建员工单元。单元数量取决于电脑上装有Grabber的员工人数。员工装有Active Directory的，单元数量取决于组织部门结构。员工使用无效软件的，单元框变红；使用有效软件的，单元框变绿。

为进一步了解员工的工作详情，鼠标左键点击员工单元。显示相关员工的跟踪界面，包括员工在电脑前操作的直播（“屏幕”或者“软件”）、员工启动软件的清单（“软件”）、员工所出现的违规（“违规”）、员工当日内按键所写下的文字（Keylogger）。

“违规”页面直方图可分析工作操作和生产率。员工如果出现了清单规定的违规，软件根据违规生成直方图。为了解员工具体做什么，用光标指出违规区，访问“历史”页面，以便查看这段时间内的视频。

收集所需最低时长的员工数据（至少半天）之后，访问“报告”页面。

这里显示组织工作的报告，即：

• 报告员工使用软件和网站报告；
• 软件和网站使用效用报告；
• 员工工作动态报告。

时间报告和效用报告可添加软件效用评估。为了评估软件，把光标悬停在软件名称上，点击“添加软件效用评估”，在打开的窗口中制定评估。制定所需要的评估之后，产生效用报告，以便查看员工有效工作的总时长。

时间报告和效用报告还可查看相关软件视频。在此之前生成员工报告，选择所需要查看的软件，点击“查看软件历史”按键。

想要查看员工视频的，访问“历史”页面。这里可查看员工在过去时段内的全面历史，即：

• 员工屏幕操作视频；
• 使用软件历史；
• 操作和违规直方图；
• 员工按键数据。

员工电脑远程管理访问Viewer扩展版本（在主要菜单中点击“扩展版本”），打开“管理”页面。

Viewer扩展版本下在Quadrator还会出现下述功能：

• 创建标签；
• 在标签中修改受跟踪员工人数；
• 编辑受跟踪违规行为清单。