Como adquirir

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Adquira uma licença

Para adquirir uma licença, faça o seguinte:

  • Acesse Minha Conta.
  • Vá para a seção "Preços".
  • Confira a tabela de preços, tendo em mente de que quanto mais licenças você adquirir de uma só vez, maior será o desconto.
  • Selecione o intervalo de tempo para as licenças, digite o número de licenças necessárias e clique em "Comprar licença".
  • Assegure-se de que todas as informações referentes ao seu pedido estão corretas e clique em "Comprar".
  • Depois de clicar no botão "Comprar", um número de série será gerado.

Ao clicar em "Confirmar", selecione um método de pagamento.

Caso decida clicar em "Cancelar", ainda será possível encontrar o número do pedido gerado na seção de "Pedidos".

Como ativar uma licença?

Para ativar as licenças que você adquiriu, faça o seguinte:

  • Entre em Minha Conta
  • Vá para a seção "Licenças"

Selecione os usuários para os quais você deseja fazer a ativação da licença quando a tabela aparecer.

Nota: somente será possível ativar as licenças para os usuários com os seguintes status:

  1. EXPIRED (significa que a licença expirou para este usuário)
  2. DEMO (significa que o usuário está no modo de demonstração com funcionalidade limitada)
  3. TRIAL (significa que o usuário está no modo de teste com funcionalidade completa)
  • Clique em "Renovar licença". Em uma nova janela, você verá uma tabela com a lista de todos os usuários cujas licenças podem ser ativadas.
  • No final da tabela, selecione o tipo de licença que deseja ativar para os usuários em questão.
  • Clique em "Renovar".

Caso não tenha adquirido um número suficiente de licenças para os usuários selecionados, é possível adquirir mais licenças ou reduzir o número de usuários.

Depois de ativar as novas licenças, o status dos usuários em questão mudará para NOVO e a coluna "período de validade" exibirá o período de tempo que as licenças ficarão ativas.

Nota:

É possível renovar automaticamente as licenças dos usuários. Se optar por fazê-lo, as licenças serão automaticamente adquiridas pelos usuários após a expiração das atuais.

Quais são as formas de pagamento para adquirir as licenças?

Oferecemos várias formas de pagamento:

  • Pagamento com cartões de crédito (VISA, MasterCard, Maestro)
  • Pagamento por meio de conta.

Se você escolher fazer o pagamento por meio de sistema on-line, completando as etapas necessárias, você voltará ao painel de controle. Uma vez confirmado o pagamento, as licenças serão automaticamente adicionadas à sua conta e você poderá prosseguir com sua ativação na seção de "Licenças".

Caso escolha fazer o pagamento por meio de banco (como entidade legal), digite os detalhes de pagamento apropriados e uma fatura será gerada. Você poderá baixá-la imediatamente durante o processo de compra ou na seção de "Pagamentos". Uma vez creditados os fundos necessários em sua conta pessoal, você poderá fazer o pagamento de seu pedido em "Pedidos".

Se, no entanto, durante o processo de compra você selecionar "Pagamento automático", o pedido será pago automaticamente do depósito de fundos para a conta.

Após o pagamento, depois de algumas horas, uma documentação relativa às licenças adquiridas será gerada. Você poderá baixá-la na seção de "Pedidos".

O que é uma transferência de licença e quando ela pode ser usada?

A transferência de licença é útil quando:

  • Você não precisa mais monitorar um determinado computador
  • Um computador para o qual você associou uma licença de usuário não estiver funcionando

Nesses casos, você pode transferir a licença para um usuário diferente para não perder os dias que já pagou

Para transferir uma licença, faça o seguinte:

  1. Vá para a seção de "Licença".
  2. Na tabela que aparecer, selecione o usuário do qual deseja fazer a transferência.
  3. Clique em "transferir licença".
  4. Na janela que se abriu, selecione o usuário para quem deseja transferir a licença.
  5. Clique em "Mover".

Depois de uma licença ser transferida de um usuário, em seu status será exibido EXPIRED (o que significa que a licença expirou). Caso não deseje mais associar licenças a este usuário, recomendamos que o desabilite para que não haja interferência com outras operações no site.